Overzicht My Vodafone

[martin123]

Het overzicht in my vodafone is niet compleet.
Er staat alleen bellen en sms.
De data staat er niet meer bij.
Graag wil ik mijn verbruik kunnen zien. Dank u.

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi martin123 ,
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Ben je toevallig net klant bij Vodafone?
Is het antwoord JA, dan zou je nog even kunnen wachten. Waarschijnlijk is nog niet alles actief op je account. Is het antwoord NEE, dan zou ik via My Vodafone een chat aanvragen en daar even informeren wat er aan de hand is. Uiteraard kan je ook per telefoon contact opnemen.

Kan je je verbruik alleen in je My Vodafone app of ook niet zien via de browser? (of andersom)
Misschien kan het nog helpen om even je koekjes te wissen op je computer (of andere browser).
Laat nog maar even weten hoe het is afgelopen, bedankt!

[martin123]

Hoe kan ik een chat krijgen met iemand?

[Energieboy]

Door via je app -> rechts bovenin op ? te drukken
en dan te kiezen voor Online Hulp

anders inloggen via je browser op My Vodafone en dan zie je vanzelf een rood vlak rechts in beeld met Chat Nu

[Louis]

Is het nog gelukt om contact op te nemen via de chat martin123 en is het al opgelost?