Overstappen van hi naar vodafone prepaid

[E_stherx]

Hallo,

Mijn vorige provider was HI prepaid. Omdat ik ( denk ik ) te lang niet had opgewaardeerd kon ik zelf niet meer bellen en smsen en ook niet meer gebeld of gesmst worden, ook beviel hi mij niet goed.
Nu heb ik een simkaart van Vodafone en die wil ik graag gaan gebruiken maar ik wil wel mijn nummer behouden.

Ik heb het formulier over nummerbehoud ingevuld en vervolgens zou ik een sms-code krijgen, ik heb deze nooit gekregen. Ik heb het nog een keer geprobeerd maar nog steeds geen sms code ontvangen.
Of krijg ik soms een sms code op het simkaartje van HI? Als dat het geval is gaat het niet lukken omdat ik daar geen sms'jes op kan ontvangen.

Ik hoop hiermee geholpen te kunnen worden om mijn nummer te behouden bij Vodafone.

Groeten,
Esther.

[SamsungExpert]

Hi! @E_stherx ,

Heb je misschien even contact opgenomen? Dit kan via vele online kanalen namelijk als je dit fijner vindt!
Twitter, Facebook en de live chat, www.vodafone.nl/support misschien dat zij even dit kunnen bevestigen.

Succes, en als je nog hulp nodig hebt horen we het graag terug van je.