Overlast

[JCN]

Hallo, ik heb een vriendin en die word continue gebeld door haar ex. Hij probeert ook haar telefoon te hacken want daar staat allemaal bewijs op dat hij haar bedrogen heeft. Ze weet niet wat ze moet doen en wilt graag hulp hebben. Haar provider is ook Vodafone. En heeft al gebeld. Kunnen jullie ons misschien nog helpen? Grtjs

[Lkoster]

Hallo,

Ik weet dat je deze site heb van vodafone:
https://www.vodafone.nl/support/overlast-melden/telefonische-overlast-melden.shtml

Hier kun je de overlast melden. Wat je kunt doen tegen het proberen van de telefoon te hacken weet ik niet...

[Anonymous · Accepted solution]

Zorg ervoor dat je de wachtwoorden van je accounts veranderd in wachtwoorden waar niemand achter kan komen. Veranderd dit ook regelmatig.

[SamsungExpert]

Inderdaad zoals Steven- vermeld kan dat en goede toepassing zijn. Gebruik hoofdletters, cijfers & kleine letters.

De instructies die Lkoster meegeeft zijn erg handig en vul dus zeker het formulier in!

We horen het graag terug als er nog hulp nodig is JCN! Mocht je geen vragen meer hebben ben je altijd van harte welkom op het forum.

[raceduck]

Overlast melden kan niet bij Vodafone als er al eerder vrijwillig contact is geweest.
Grote kans dat in het verleden de dame in kwestie en de ex in een tijd van vrede met elkaar hebben gebeld en gesmsd. en dan doet Vodafone NIETS met de melding overlast .. lees het maar eens na op https://www.vodafone.nl/support/overlast-melden/telefonische-overlast-melden.shtml

"We kunnen je niet helpen als je meerdere keren gereageerd hebt op de plager, bijvoorbeeld door terug te bellen of te sms'en."

[Serkan B]

Even een aanvulling op raceduck; het ligt er wel aan in welke periode je contact hebt gehad met dat nummer. Als je bijvoorbeeld voorheen contact hebt gehad met een nummer en je daarna wordt lastig gevallen maar je in de periode waarin je bent lastig gevallen géén contact hebt gehad met dat nummer kun je wel een melding van overlast maken.