Overbetaald maar factuur is nog niet verekend.

[Vodnlru]

Dit topic is opeens gesloten: https://forum.vodafone.nl/archief-2020-115/laatste-factuur-klopt-niet-301302

@Mark Vodafone maar ik heb uiteindelijk  de periode van 6 tot 31 mei nog niet terug gekregen. Hoe zit dat? 

[Lycke]

Hey @Vodnlru . 

Ik ben er even ingedoken en zie dat je factuur van juni een factuur was van -21,27. Dit is de verrekening waar eerder over gesproken is. 

[Vodnlru]

Lycke Vodafone wrote:

Hey @Vodnlru . 

Ik ben er even ingedoken en zie dat je factuur van juni een factuur was van -21,27. Dit is de verrekening waar eerder over gesproken is. 

Ja in de app ja, dat klopt. Maar waar is dat geld dan naar toe? Niet op mijn rekening in iedergeval... Heb alles nogmaals gecheckt, laatste iets wat ik heb gehad van Vodafone is dat ik moest betalen (die 26,12 Euro). Ook nog eens op datum gekeken, ook niks. 

Ik heb dus geen creditering mogen ontvangen van Jullie op mijn rekening. Wat nu?

Enige wat in de PDF staat is: Dit bedrag wordt verrekend met je volgende rekening. Deze heb ik dus niet ontvangen. 

[Lycke · Accepted solution]

Wat vreemd, @Vodnlru . Ik ga er snel voor je achteraan! Wil je me in een privébericht even je volledige iban sturen? 🙂