Over mijn bundel zonder info hoe?

[cvdw]

Ik heb een Samsung galaxy s4 mini en Vodafone red abonnement. Daarbij heb ik 4g, maar omdat ik vond dat dat veel data gebruikte heb ik mijn telefoon op 3g gezet. Nu kijk ik bij mijn tegoed in de app en staat er 'data onbekend'. Op de site staat mijn tegoed balk nog helemaal vol (dat lijkt me niet kunnen?)
Ten slotte ben ik ook over mijn tegoed heen, maar niet over mijn minuten, dus dat moet wel van Internet komen..

Help!

[SamsungExpert]

Hi! @cvdw ,

Heb je al even via www.vodafone.nl/support gevraagd via de live chat bijvoorbeeld of zij je tegoed kunnen inzien?

Je zou misschien met dit probleem te maken kunnen hebben: http://forum.vodafone.nl/t5/Vodafone-Storingen/Data-tegoed-niet-correct-zichtbaar-in-My-Vodafone/td-...

[NetwerkFreak]

@cvdw ,

Je kan ook buiten je tegoed komen door dat je naar betaalde nummers hebt gebeld / smst, of in het buitenland je telefoon hebt gebruikt 😉