Oude vodafone simkaart nummer naar nieuwe vodafone simkaart

[Ericje02]

Beste Vodafone,

Mijn moeder heeft laatst een nieuw toestel gekocht. Het probleem is dat de simkaart die ze nu heeft niet van micro naar nanosim kan worden omgezet. (Het is een oud toestel met oude simkaart)

De vraag is nu, kan mijn moeder haar oude nummer op een nieuwe simkaart overzetten die wel naar nanosim kan worden omgezet?

Ze heeft nu Vodafone Prepaid en dat wilt ze ook behouden.

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi Ericje,
Het antwoord is simpen, ja, dat kan. Omdat je moeder Prepaid klant is moet ze deze wel geregistreerd hebben, anders kunnen ze deze niet controleren en is het ook niet mogelijk. Even met de klantenservice contact opnemen via de My Vodafone app of via de website. Dan kan je met ze chatten, aangeven dat je graag een kleine nieuwe SIM-kaart wenst en deze krijg je dan toegezonden. Je kan ook even bellen naar 0800-0094 (je krijgt dan een pas met een standaard-, micro- en nano-simkaart ineen.

Meer info: https://forum.vodafone.nl/t5/Abonnementen/Een-nieuwe-simkaart-aanvragen/td-p/64414
Afhalen bij een winkel is ook mogelijk!!