Oude Simkaart weggegooid, maar nieuw abonnement gaat nog niet in.

[xlucindaaaa]

Hallo Vodafone, ik heb mijn abonnement verlengd en gisteravond kreeg ik een smsje dat iets was uitgezet. Ik dacht dat het mijn oude abonnement was en dat mijn nieuwe abonnement inging, maar nu blijkt dus dat mijn nieuwe simkaart pas ingaat op 4 of 5 mei.. Tot die tijd heb ik dus geen service, omdat ik dacht dat mijn oude simkaart vernietigd moest worden doordat mijn nieuwe abonnement inging (wat dus achter niet zo blijkt te zijn) kunnen jullie mij aub helpen?

[Anonymous]

Een simkaart is ten allerijde te activeren via my Vodafone of de klantenservice. Waarschijnlijk heb je de melding gekregen dat je abonnement dan ingaat.

Mocht je inbellen bij de klantenservice dan zorg ervoor dat je het klantnummer en bankrekening nummer bij de hand hebt samen met het simkaart nummer.

[SamsungExpert]

Ai ai ,

Ik raad je toch aan om even contact te zoeken met de klantenservice via www.vodafone.nl/support/contact/ om te kijken of in dit geval en tijdelijke simkaart kan worden verstuurd zodat je gebruik kunt maken van het netwerk in de tussentijd.

[Jackie]

xlucindaaaa , heb je inmiddels contact gehad met de klantenservice? Meestal kunnen zij de nieuwe simkaart gewoon al bij je nummer activeren. Je abonnement wordt dan vanzelf omgezet op de ingangsdatum.

[Thomas]

xlucindaaaa , we hebben geen reactie meer ontvangen. Daarom zullen we het topic over 48 uur sluiten.

[xlucindaaaa]

Ohh sorry! Ik zie dit nu pas. Maar het is idd opgelost.

[Jackie]

xlucindaaaa , ah super! Nog bedankt voor je terugkoppeling, en dan sluiten we het topic hierbij 🙂 Hopelijk tot ziens op het forum!

[Jackie]

Topic gesloten.