Oud contract opvragen

[simonsthijs87]

Hi,

Vanwege diefstal van mijn toestel wil ik een oud contract opvragen. Echter is dit niet mogelijk via myvodafone en kan de klantenservice mij ook niet verder helpen.
Het contract is van 2014.
KS geeft aan dat dit nog in het oude systeem staat en dat er een selecte groep medewerkers is die daar toegang tot heeft.
Ik zou graag mijn oude contract opvragen of dat er contact met me wordt opgenomen door iemand die dat wel kan.

Thijs

[SamsungExpert]

Hoi simonsthijs87,

Wellicht dat je even een mail kunt opsturen en je vraag hierin kunt stellen. Misschien dat een kopie digitaal nog mogelijk! Ik weet helaas niet te zeggen welke afdeling of personen toegang heeft tot het oude systeem.

We kunnen je contract via het forum helaas niet opvragen (ivm privacy redenen).

Mocht je nog vragen hebben horen we deze graag!
Groet,

[Sharon]

Hoi @simonsthijs87,

Heb je ondertussen al contact gehad via e-mail? Of kunnen we je nog ergens anders mee helpen? We zijn benieuwd naar de status. Mochten we geen reactie meer ontvangen, wordt dit topic binnenkort gesloten.

[Sharon]

Topic gesloten.