Opwaarderen lukt niet.

[Jo-Janneke]

Goedendag.

Ik probeerde op te waarderen met 20e euro. Lukte niet door te laag saldo op m'n rekening. Probeerde het dus met 10e euro maar dan krijg ik een foutmelding. "Het mobiele nummer is niet geschikt voor opwaarderen."

[Energieboy]

Het kan zijn dat je nummer langer dan 6 maanden niet is gebruikt en daardoor het niet mogelijk is om op te waarderen. Ik kan je er niet mee helpen maar maandag is er weer iemand van Vodafone online om met je mee te kijken. 

⚠️ Zorg wèl dat uw Persoonlijke Informatie in uw profielinstellingen staan, dan weten Vodafone-moderators wie u bent en waar u woont. Het spreekt voor zich dat deze informatie alleen zichtbaar is voor medewerkers van Vodafone. Uw Persoonlijke Informatie kunt u HIER invullen.

[Jo-Janneke · Accepted solution]

Uiteindelijk toch gelukt.

[Jo-Janneke]

Is uiteindelijk toch gelukt.