Ophalen telefoon

[Thaliavr]

Mijn telefoon is binnen en die wil ik graag ophalen. Deze staat echter op de naam van mijn moeder. Is het mogelijk de telefoon zelf op te halen of moet dit met mijn moeder met id-kaart?
Ik hoor het graag!

[Energieboy]

Hoi Thaliavr
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Goede vraag, ik zou daar het antwoord niet op weten.
Normaal gezien kan alleen de persoon, waar het toestel van is, deze ophalen.

Misschien dat Steven je kan helpen met deze vraag?

[Sharon · Accepted solution]

Hoi @Thaliavr,

Het is in dit geval helaas niet mogelijk om je nieuwe telefoon zelf op te halen. Het contract staat op naam van je moeder, dus zij is de enige die het toestel vanuit de winkel mee zal krijgen. We zijn ondertussen al een aantal dagen verder. Heb je je nieuwe telefoon ondertussen wel al in bezit?

Groetjes,