ralphlemaire

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Opgewaardeerd en geen beltegoed gekregen

Hallo,
 
Ik heb gisteren mijn beltegoed met 20 euro opgewaardeerd, ik kreeg de smsen dat ik 20,12 euro beltegoed had.
Ook heb ik de 50 gratis smsen gekregen.
Vandaag liep mijn internet bundel af en wilde ik hem verlengen. maar ik kreeg de boodschap dat ik niet voldoende beltegoed had. Ik geloofde er niks van en belde #101* en belde 1200, beide diensten zeiden inderdaad dat ik maar 12 euro cent had.
 
Het vreemdst vind ik nog dat bij mijn opwaardeer geschiedenis staat dat ik inderdaad op 25/7/2013 heb opgewaardeerd EN ik de 50 gratis smsen heb.
 
Heeft iemand hier ook al eens problemen mee gehad? zo ja, wat kan ik nu doen?
2 Reacties 2
Bas
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2791Posts
  • 210Oplossingen
  • 197Likes
Hoi Ralph, lang verhaal kort: neem even contact op met de klantenservice. Zij kunnen precies zien wat er gebeurd is met je tegoed en da kunnen jullie samen bekijken wat daar de beste oplossing voor is 🙂
Banah

Gedreven Ontdekker
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ahww medelijden
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Polls
Wat vind jij het mooiste aan de iPhone 16 serie?

Uitgelicht topic