Vodafone Info
Community Developer
Community Developer
  • 298Reacties
  • 25Oplossingen
  • 210Likes

Opgelost - Problemen netwerk in het buitenland

(For English, see below)

Update 15:10
De roaming problemen op netwerk zijn inmiddels verholpen. Alle netwerkdiensten zijn weer beschikbaar. Excuses voor het ongemak en nogmaals bedankt voor jullie begrip.

Update 12:00 uur
We zijn momenteel de oorzaak van het probleem aan het onderzoeken en tegelijkertijd druk bezig om het netwerk te herstellen. Om dit voorspoedig te laten voorlopen dient dit gefaseerd en zorgvuldig te gebeuren. Daarom zijn we per land de netwerkverbindingen aan het herstellen. Het kan dus zijn dat sommigen van jullie inmiddels alweer verbinding met het netwerk kunnen maken. We komen spoedig met een nieuwe update dus blijf dit topic volgen.

Problemen netwerk in het buitenland
Sinds vannacht hebben we te maken met een storing in het netwerk. Hierdoor kunnen onze klanten geen gebruik maken van onze roaming services. Dat betekent dat bellen en gebeld worden én het gebruik van mobiele data niet mogelijk is in het buitenland.

Wij zijn hard aan het werk om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Op dit moment weten we nog niet hoelang dat gaat duren. Onze excuses voor het ongemak! Zodra er meer informatie is, zullen we dit delen via dit topic. Alvast bedankt voor jullie begrip.

Om een e-mail te ontvangen zodra er nieuws is over deze melding, moet je geregistreerd zijn op onze Community. Ben je nog geen lid van het forum? Registreer je dan eerst (bovenaan de pagina, rechterkant). Als je wel al lid bent, dan klik je op 'Opties' onderaan dit bericht en dan op 'Topic Volgen'.

****
Update 15:10 PM
The roaming issues on our network are resolved. All network services are available again, we apologize for the inconvenience and thank you again for your understanding.

Update 12:00 PM
We are currently investigating the cause of this problem and at the same time restoring our network. To make sure this is going correctly, we are doing this in phases. Therefore, we are restoring the network one country at the time. Because of this process it is possible that some of you are already able to connect again with our network. A new update will be posted here soon, so keep following this topic.

Network roaming issue
As of last night, we are experiencing an issue with our network. Therefore our customers can’t use our roaming services. This means you can’t use mobile data and place or receive calls when you are using our network abroad.

We are working very hard to solve this problem as soon as possible. For now, we don’t know how long this is going to take. Our sincere apologies for any inconvenience caused. As soon as we have more information, we will share it in this topic. Thank you for your understanding.

To receive an e-mail when there is any news regarding this issue, you have to be registered to our Community. If you are not yet registered, please do so by clicking “Registreren” on the top right of this page. If you are already an active user on the Community, click “Opties” at the bottom of this message. After this, click “Topic volgen”.

Shortlink: www.vodafone.nl/act/c/problemennetwerkbuitenland
75 Reacties 75
Renson
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Mijn collega in België heeft ook problemen, hij gaf aan dat er vorige week ook al een storing was toen hij in België was.
VodafoneZiggo2B
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
In Portugal (Lissabon) sinds gisterenavond 22.00 uur lokale tijd (dus 32.00 uur) geen bereik...
Hopelijk is het snel opgelost. Wel schokkend hoe afhankelijk we zijn van providers als Vodafone.
Matthijs_Rosman
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
In Denemarken ook geen netwerk. Lastig. Wel goed dat jullie hier over communiceren. Zo fijn zijn als ik een appje zou krijgen met meer informatie. Ik ben toch op zoek gegaan naar een werkende wifi verbinding ...
Matthijs_Rosman
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Matthijs_Rosman wrote:
In Denemarken ook geen netwerk. Lastig. Wel goed dat jullie hier over communiceren. Zo fijn zijn als ik een appje zou krijgen met meer informatie. Ik ben toch op zoek gegaan naar een werkende wifi verbinding ...


Ik ben weer online in Denemarken! Top!
stupidusername
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Looks solved! 11:55 AM - 4G network connection in Belgium via Proximus.
aquarevitaliser
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ter info: Bij ons in Zwitserland lijkt alles weer te werken...
john 14
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Is lekker met Vodafone in buitenland , maar goede informatie geven ho maar.
Hoop dat er wel wat word gecompenseerd is niet de 1e keer dat dit gebeurt een storing.
Geert Kiers
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
11:57 Ben in Tsjechie en vanaf vanmorgen zonder telefoon met een hoop werk te doen. Hoe lang duurt dit nog???
Kees.
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Raar, mn data kaart werkt de hele dag in Duitsland prima maar mn simkaart niet.
Hoor net dat sommige van onze Tomtom's in Nederland ook problemen hebben.
mazzel
Gedreven Ontdekker
  • 6Reacties
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
in duitsland ook weer online nu. degene die klagen, .....ik wil geld terug en blabla.... bedenk dat er een hele organisatie achter zit en leveranciers die met super high speed aan de case werken. Details blijven intern en hoeven niet aan de grote klok. Ga er nooit van uit dat je perfect kan werken via je 4G en je super abonnement, als het zo belangrijk is dan zorg je voor een backup in geval Vodafone een storing heeft. Als mijn PC uitvalt ga ik ook niet zeuren bij Microsoft, toch ?
Renetje
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Hier in Frankrijk lijkt op voorhand ook alles weer te werken, we hebben de invulling van de vakantiedag (navi via maps) iets aan moeten passen maar alles lijkt goed te komen.
Goed bezig Vodafone!
OttoVodafone201
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
In Moscow wel data maar niet bellen
Vodafone Info
Community Developer topicstarter
Community Developer
  • 298Reacties
  • 25Oplossingen
  • 210Likes
Update 12:00 uur
We zijn momenteel de oorzaak van het probleem aan het onderzoeken en tegelijkertijd druk bezig om het netwerk te herstellen. Om dit voorspoedig te laten voorlopen dient dit gefaseerd en zorgvuldig te gebeuren. Daarom zijn we per land de netwerkverbindingen aan het herstellen. Het kan dus zijn dat sommigen van jullie inmiddels alweer verbinding met het netwerk kunnen maken. We komen spoedig met een nieuwe update dus blijf dit topic volgen.

Update 12:00 PM
We are currently investigating the cause of this problem and at the same time restoring our network. To make sure this is going correctly, we are doing this in phases. Therefore, we are restoring the network one country at the time. Because of this process it is possible that some of you are already able to connect again with our network. A new update will be posted here soon, so keep following this topic.
LUBAFRESH
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
in Kroatie wel 4G niet bellen of gebeld worden!
LaleY
Gedreven Ontdekker
  • 11Reacties
  • 1Oplossingen
  • 5Likes
Inmiddels 4G in Istanbul, bellen werkt nog niet.
LUBAFRESH
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Eerst wel weer 4G , nu weer helemaal niets in Kroatië !
Jongwell
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Portugal is NU weer in de lucht, de waarschuwingen over bosbranden komen binnen.. Dank Vodafone voor herstel van de verbindingen 🙂
Jongwell
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Correctie: WEL internet, WEL berichten, nog GEEN telefoon...
travelandtraini
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Heb 4 telefoons met vodafone contract, zitten momenteel allemaal in Hongarije, niks werkt sinds gisteravond.
travelandtraini
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
heb wel internet maar bellen kan niet.

Uitgelicht topic