Openingsactie Vodafone Winkels - Voorwaarden, info en data

[Bas]

Hallo allemaal,

We hebben vandaag veel signalen ontvangen dat onze speciale actie bij de heropening van Vodafone winkels erg in de smaak valt. Er blijkt echter ook op een aantal vlakken onduidelijkheid te bestaan.

Met dit bericht willen we die onduidelijkheden graag wegnemen.

*17/05/2013: Actie is teruggebracht van 24 naar 12 maanden korting op het abonnementsgeld.

De voorwaarden:

• Bij deze actie geldt: op = op.
  Let op: er is geen inschrijflijst voor toestellen die niet meer op voorraad zijn. Op is ook echt op dus ben er op tijd bij.
  
• Deze actie geldt voor elk type toestel dat in de winkel op voorraad is
  
• De actie geldt alleen in de aangegeven winkels op de aangegeven dagen.
  Reserveren is dan ook niet mogelijk. Reeds gemaakte reserveringen zijn niet geldig.
  
• De actie geldt enkel voor Red en Red Super consumer abonnementen, dus niet voor zakelijke abonnementen.
  
• Deze actie geldt zowel voor nieuwe aansluitingen als verlengingen.
  
• Nummerbehoud is mogelijk mits het toestel op het moment van aanvraag op voorraad is.
  
• Ruilen van de toestellen is met uitzondering van DOA* niet mogelijk bij deze speciale actie.
  
• De deelnemende winkels en datums vind je hier in de volgende post.

Bij de winkels zijn diverse maatregelen genomen om de actie zo goed en ontspannen mogelijk te laten verlopen. Daarnaast zullen we jullie via dit topic informeren zodra de voorraad in de winkels op is. Zo voorkomen we dat je naar de winkel gaat terwijl er geen toestellen beschikbaar meer zijn die dag.

Mocht dat nou het geval zijn en je toch nog graag gebruik willen maken van deze actie: vergeet niet, er zijn vele deelnemende winkels en bij elke winkel loopt de actie een aantal dagen. Nieuwe dag, nieuwe kansen.

[SenorSjon]

In Capelle was beveiliging, die was hier niet begreep ik?

Waarom o waarom wordt nog steeds niet met een volgnummerbord gewerkt? De slager, de bakker, de hema, vroeger het postkantoor, het ging al die jaren goed. Waarom het wiel opnieuw uitvinden? Hang zo'n bord met een volgnummer aan de gevel en geef iedereen een volgnummer. Rijen worden op die manier beheersbaar en iedereen weet waar ie aan toe is.

Wat ik in Capelle heb gezien is dat er vrij laat nummers werden uitgedeeld en dat op de Red formulieren. Dat duurt gewoon te lang en werkt voordringen erg in de hand.

Tuurlijk is het gedrag van anderen niet goed te praten, maar ditzelfde is in Maarssen ook gebeurd.

[iMan3]

Beste BasT,

Op z'n minst kon er 1 iemand een beetje vroeg aanwezig zijn om de hekken klaar te leggen.
Nadat er 200 man voor de deur stond werden er pas hekken geplaatst. Het begin verliep zeker goed. Niemand die naar buiten kwam om even een oproep te doen van hoe of wat.

Kaartjes uitdelen werd ook zeker slecht gedaan. De eerste paar werden uitgedeeld en vervolgens ging de deur weer dicht. Als 1 persoon nou alle kaartjes ging uitdelen dan was al dat herrie voorkomen.

Ik vind het niet jammer voor mij zelf. Ik kan zo een andere abbo afsluiten.
Ik vond het zo erg voor de mensen die een dagje vrij hebben genomen om daar te staan en vervolgens uit de rij te gaan. Ook de mensen die zich helemaal niet veilig voelden tussen die asociale randdebielen.

Ik was al weg toen de politie kwam. Ik hoop dat jullie hier zeker wat van hebben geleerd.
Voor mij was dit een zeer leuke ervaring. Heb er veel van geleerd. Voor mij de 1e keer en ook de laatste keer.

mvg,

[bennielenny]

worden er inmidels alweer nummers uitgedeeld in Kampen of Emmeloord? Of terwijl zijn de rijen weer open?

[Mayday]

Ik ben net thuis van Kampen (zonder telefoon)...de chaos werd mij teveel!

Ik realiseer me nu hoe stom ik ben geweest om het uren lang vol te houden, met zúlke lange wachttijden en het type volk om mij heen. Het leek wel een voedselbank in Congo!

Erg triest dat ik deze ervaring heb moeten associeren met een sterk merk als Vodafone.

[soweasel]

Weten jullie al of ze voorraad hebben in capelle. Jullie zeggen telkens dat jullie erop terugkomen maar dit is nu ook al 2 dagen geleden. Vind de hele service van vodafone, zowel in de winkel, als op het forum heel erg slecht geregeld. Alleen maar positieve berichten en verhalen van de moderators hun kant maar als de klant eenmaal aangesloten is krijg je niks te horen.

[krotwijk]

Ik ben om 10.00 uur nadat politie nodig was en het ook steeds wilder werd weer terug gegaan naar de camping in Heerde. Dacht zal ook eens om 7 uur in kampen een poging wagen om er bij te zijn. Was vorig jaar een stuk gezelliger bij apple in Oberhausen. Niks geen gedring, niks geen chaos, gewoon 4 uurtjes in de rij en je ipad mee. Vandaag graag een red abo met galaxy s4 genomen, maar de pret was helaas gauw over.
Vodafone, misschien verstandig om de geregistreerden een mogelijkheid te bieden dmv een email om in een andere vestiging ofzo er 1 voor dezelfde voorwaarden te kunnen aanschaffen.
Deze chaos is voor niemand gezond en had ik ook van zo'n grote provider van begin af aan beter verzorgd verwacht.

[iMan3]

Ben ik zeker met je eens! Dat zou ik zeker weten op de prijs kunnen stellen want ik ga zeker niet weer in de rij staan om nog eens zo iets mee te maken. De blik van die onschuldige mensen doet mij te veel.

[MarceldeJ]

Deze actie had gewoon anders gemoeten, Vf snapt echt wel dat dit soort acties op problemen kunnen stuiten en zeker als het al eerder is gebeurd, er moet kennelijk iets ergs gebeuren voordat Vf deze actie stopt op deze manier. Maak de actie langer en in alle winkels tegelijk pak je toch die klanten van de concurrent af want daar draait het toch om. Het kan kennelijk want de andere aanbieders komen nu ook met andere prijzen, ik stond er ook vanmorgen maar ben ook maar weer naar Almere teruggegaan,

Gr Marcel

[chantal1978]

Hoi,

Ik ben vanmorgen vroeg afgereist naar Kampen vanuit Dordrecht met mijn dochter. Ze was helemaal blij dat ze haar abonnement mocht verlengen met een nieuw toestel. Vooral dat ze onbeperkt mocht gaan bellen. 🙂
Tot hier dus de vrolijkheid.
De situatie werd dus inderdaad behoorlijk grimmig en onrustig.
Mijn dochter is nogal bang aangelegd, en wilde naar huis.
We zijn dus onverrichtte zaken weer naar huis gereden. Misschien dat we het nog maar eens gaan proberen in Zwijndrecht, met de hoop dat het daar wel goed geregeld is.

Groetjes van een(nog steeds) tevreden klant van Vodafone.

Chantal,

[willemdejong]

Ze weten vanuit vodafone even niks te zeggen.

Het is veel makkelijker om in alle winkels dit tedoen dan kan iedereen profiteren van de actie en dan krijg je dit soort taferelen niet.

[Gert72]

Uiteraard vervelend genoeg hoe het vanmorgen in Kampen is verlopen maar laten we niet vergeten dat het niet VF is die voor de rottigheid heeft gezorgd. Als mensen zich gewoon gedragen, was het allemaal prima verlopen.

Uiteraard verwacht ik wel dat VF er lering uit trekt en de komende dagen passende maatregelen neemt om herhaling te voorkomen. Ik ga het gewoon zaterdag opnieuw proberen na vanmorgen na de 'escalatie' ook maar richting huis gegaan te zijn. Zonde van de verloren wachttijd maar het negatieve, vervelende gedrag van een aantal relschoppers verpest het voor mij.

[alperaltun]

was voor de S4 gegaan was er om half 9, maar om half 11 ben ik weggegaan geen S4 meer :S

max 260 aansluitingen by the way

[Dee]

Kan een van de moderators mij antwoord geven, waar ik een klacht kan indienen?
Wij hebben de actie onlangs in Capelle gehad. Ik zeer tevreden, heb een HTC One weten te scoren. Maar mijn man wilde de S4 en die bleek uitverkocht. Omdat we toch al 3 uren in de rij hadden gestaan, vroeg hij of hij de Iphone mocht. Daarbij heel specifiek gevraagd als het toestel niet bevalt of het dan geruild mocht worden. Ja, dat mocht, mits in goede staat en binnen 7 dagen. Voordat mijn man het uitpakte, heeft hij het toestel bij iemand anders getest. Hij vond het niks en is na 3 dagen terug naar de winkel gegaan met zijn gesealde iphone. Eenmaal daar kreeg hij te horen dat hij het toestel helemaal niet mag ruilen en dat dat op de site stond. Terwijl wij het, voordat we het kochten, specifiek hebben nagevraagd. Nu zit hij met een toestel opgescheept wat hij niet wil en wij zijn het er helemaal niet mee eens.

[SenorSjon]

@Chantal, waarom niet vorige week naar Capelle? Dat is veel dichterbij. Ook komen er nog weer acties in de buurt van Rotterdam.
@Dee
Binnen zeven dagen ruilen staat gewoon op de bon. Het is te suf voor woorden dat Vodafone haar eigen voorwaarden breekt op die manier. Vooral het breken van reserveringen en het vervolgens wel aan ander personeel/bewaking verkopen. Dat kan gewoon niet. Ik roep het hier al tijden, wil je oorlog voorkomen, laat mensen dan hun toestel afhalen als het er is. Je leest nu ook al verhalen dat toestellen van mensen opnieuw verkocht zijn die op nummerportering aan het wachten waren. Dan kan je het filiaal niet eens bellen, want 0900 0140 kent de nieuwe winkels nog niet.

[Stevie]

willemdejong schreef:
Ze weten vanuit vodafone even niks te zeggen.

Het is veel makkelijker om in alle winkels dit tedoen dan kan iedereen profiteren van de actie en dan krijg je dit soort taferelen niet.

Het is een openingsactie, om te vieren dat we een nieuwe winkel hebben, het is niet zomaar een promotie.
Vandaar enkel in die winkels te krijgen.

[willemdejong]

Al is dat zo doe het dan landelijk dan trek je nog meer abbo's weg van de coccurentie.
Amsterdam mogen ze wel de ME neer gaan zetten.

[krotwijk]

Ik kan dit nu niet bepaald vieren noemen, leek zowat een oorlogsgebied.
Iets vieren is iets feestelijks, zoals kerstmis, bevrijdingsdag

[SenorSjon]

Beter 10 weken in het nieuws dan één dag in het nieuws natuurlijk.

Ach, half Amsterdam komt niet door de kredietcheck heen, dat scheelt. De helft die er wel doorheen komt, wordt beroofd door eerstgenoemde helft. 😛

[chantal1978]

@SenorSjon,

Omdat ik toen nog niet van het bestaan van deze actie afwist. Ik ben een alleenstaande moeder zonder auto, en had voor vandaag de auto van mijn ouders geregeld. Dus Zwijndrecht is voor mij nog de enige optie. Daar kan ik met de fiets komen.

Chantal,

[willemdejong]

Vieren het is triest voor de mensen uren in de rij wachten of dat vrouwtje met twee kinderen dat noem ik echt geen vieren gaat dat kind zeggen tegen andere 4 uur in de rij gestaan om opening vodafone te vieren maar zonder iets weg gegaan omdat het oorlog werd......................................