Sebash
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ontvang geen e-mails

Beste,

5dagen geleden en daarna iedere dag, heb ik geprobeerd mijn wachtwoord te veranderen van MyVodafone. Tot op heden heb ik nog geen e-mail ontvangen met daarin de link.

Toch ontving ik zojuist een e-mail van jullie vanuit het forum met de activeerlink.

Doe ik iets fout?

 

groeten,

1 Geaccepteerde oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 928Reacties
  • 179Oplossingen
  • 285Likes

Je mag me trouwens ook wel gewoon een privébericht sturen, @Sebash . Kijk ik ook gelijk of ik je op 1 of andere manier anders kan helpen 🙂 

Bekijk in context

5 Reacties 5
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9004Reacties
  • 2888Oplossingen
  • 1923Likes

Hoi @Sebash 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

My Vodafone en deze Community zijn twee verschillende platformen en kan je niet met elkaar vergelijken. Heb je in het begin wel een juist e-mail adres ingevuld? Misschien een tik foutje gemaakt en daarom nu problemen met het ontvangen van de mail. Of staat de mail soms in je SPAMbox? 

Mocht het nu niet lukken, wacht dan even op een medewerker van Vodafone. Die kan je verder helpen en zien wat er aan de hand is. Eventueel, mocht je niet te lang willen wachten, neem dan contact op met de klantenservice van Vodafone. Je kan ze bellen of een chat starten. 

** Wil je wachten op een medewerker van Vodafone. Vul dat een aantal gegevens in bij je profiel informatie, hier op de community. Wat moet je invullen en waar kan je dit invullen, zie deze topic voor uitleg! **

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 928Reacties
  • 179Oplossingen
  • 285Likes

Hey @Sebash . Welkom hier!

Zoals @Energieboy al zegt; het forum en MyVodafone zijn 2 lossen dingen. Dat het bij de ene dus wel gaat, zegt niets over het andere. 

Voor de zekerheid; je hebt wel al een MyVodafone account aangemaakt?

Sebash
topicstarter
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Beste @Lycke Vodafone,

Ja, ik heb een account. E-mailadres is bevestigd door klantenservice. Contact gehad met de klantenservice, geven aan dat er iets fout zit bij Vodafone waardoor e-mails niet aankomen.
 

De vraag is dus, enig idee wanneer dit verholpen is?

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 928Reacties
  • 179Oplossingen
  • 285Likes

Om iets voor je na te kunnen kijken, heb ik meer gegevens van je nodig, @Sebash . Zou je je telefoonnummer, geboortedatum, adres en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel willen opnemen? Duik ik er voor je in! 

 

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 928Reacties
  • 179Oplossingen
  • 285Likes

Je mag me trouwens ook wel gewoon een privébericht sturen, @Sebash . Kijk ik ook gelijk of ik je op 1 of andere manier anders kan helpen 🙂 

Bekijk in context

Uitgelicht topic

iPhone 13

Apple heeft de iPhone 13 gelanceerd. Net als de 12-serie zijn het weer vier verschillende modellen: de iPhone 13, de iPhone 13 Pro, de iPhone 13 Pro Max en de iPhone 13 Mini. Praat hier mee over de ni...

Geplaatst in Tips van Vodafone