Ontkoppelen oude ziggo en koppelen nieuwe ziggo

[Marcel Vrijhof]

Beste,

ik heb nog een oud ziggo abonnement gekoppeld zitten aan mijn vodafone.

ik wil graag mijn nieuwe abonnement van ziggo aan vodafone gekoppeld hebben.

hoe doe ik dat. ontkoppelen oude ziggo en koppelen nieuwe ziggo.

b.v.d.

oude ziggo staat nu op ***

nieuwe ziggo staat op ***

mobiel nummer is 06-***

Ik verneem het graag. B.v.d.

***Privégegevens verwijderd door moderator***

[Energieboy]

Hoi @Marcel Vrijhof 
Welkom op de klanten helpen klanten community van Vodafone.

Dit is een open community en daarom door iedereen te lezen. Binnen het uur, na plaatsen, kan je je gegevens nog aanpassen en wissen. Doe je dit niet dan blijven deze online staan tot iemand van Vodafone deze heeft verwijderd.

Het is zeker mogelijk om deze weer te laten ontkoppelen. Ik kan dit niet voor je doen, ik werk namelijk niet voor Vodafone. Maar gelukkig is altijd wel iemand aanwezig van Vodafone om je te helpen. Heb daarom even geduld en dan komt er iemand van Vodafone je helpen.

Hou alvast de volgende gegevens bij de hand (niet hier vermelden op de community!!):
- Voor- en achternaam
- Adres en postcode
- Geboortedatum en mobiel nummer
- Laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer 
- E-mailadres waarmee een account is aangemaakt

Let op: in het weekend is geen Vodafone medewerker aanwezig, vanaf maandag zal er weer iemand online zijn! 
Meer informatie is ook te lezen op deze pagina.

[Marcel Vrijhof · Accepted solution]

Gisteren nog gesproken met een Ziggo medewerker (Zakelijk) en die heeft het opgelost.