Ontkoppelen Ziggo en My Vodafone

[Tieriej]

Beste,

Ik heb een My Vodafone account daar is een Ziggo account aan gekoppeld met oude gegevens, dat account moet ontkoppeld worden. Binnenkort zal Ziggo dit account verwijderen, op die manier kan ik mijn nieuwe Ziggo account koppelen. Kan iemand dit Ziggo account loskoppelen van My Vodafone?

Groet, Thierry

[Energieboy]

Welkom op de klanten helpen klanten community van Vodafone.

Het is zeker mogelijk om deze weer te laten ontkoppelen. Ik kan dit niet voor je doen, ik werk namelijk niet voor Vodafone. Maar gelukkig is altijd wel iemand aanwezig van Vodafone om je te helpen. Heb daarom even geduld en dan komt er iemand van Vodafone je helpen.

⚠️ Zorg wèl dat uw Persoonlijke Informatie in uw profielinstellingen staan, dan weten Vodafone-moderators wie u bent en waar u woont. Het spreekt voor zich dat deze informatie alleen zichtbaar is voor medewerkers van Vodafone. Uw Persoonlijke Informatie kunt u HIER invullen.

Let op: in het weekend is geen Vodafone medewerker aanwezig, vanaf maandag (uiteraard nu vanaf dinsdag omdat maandag 2e paasdag is) zal er weer iemand online zijn!  Meer informatie is ook te lezen op deze pagina.

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @Tieriej, goedemorgen en welkom hier!

Het is zeker mogelijk om het oude Mijn Ziggo account los te koppelen van My Vodafone. Bij deze heb ik dit direct voor je in orde gemaakt. Je kunt nu in My Vodafone het account uitbreiden met de gegevens van je nieuwe Ziggo abonnement 🙂