Hi @P Groot, welkom hier.
Met het ontkoppelen van My Vodafone en Mijn Ziggo kan ik je helpen. Ik heb gelijk je gegevens erbij gepakt. Er is een My Vodafone account geregistreerd voor het mobiele nummer in je profiel met p***@outlook.com. Dit account is niet gekoppeld aan Mijn Ziggo. Dit account kan ik dus niet loskoppelen, omdat er geen koppeling is met Mijn Ziggo.
Kan het zijn dat je toevallig nog gebruik maakt van een ander My Vodafone/Mijn Ziggo account met een ander e-mailadres? Zo ja, wil je dan het e-mailadres (gebruikersnaam) van dit account vermelden in je profiel onder het kopje 'Persoonlijke Informatie'? Dit is alleen zichtbaar voor ons als moderators en zo kan ik opnieuw een kijkje achter de schermen voor je nemen.
