Online opwaarderen - Het mobiele nummer is niet geschikt voor opwaarderen

[Rene-123]

Bij online opwaarderen krijg ik volgende foutmelding.

Het mobiele nummer is niet geschikt voor opwaarderen

Laatst keer dat opgewaardeerd is ongeveer 1 maand geleden.

bvd

Rene

[Jos]

Hi @Rene-123 en welkom op de Vodafone Community. Niet kunnen opwaarderen is niet handig en goed dat je hier een topic start. Daar heb je onze hulp echt bij nodig en ben ik benieuwd waar je deze melding precies ziet. Is dit via deze pagina op de Vodafone website of via de Vodafone & Ziggo app? Deel het liefst een screenshot van wat er mis gaat en zorg daarbij ervoor dat je mobiele nummer niet zichtbaar is. 

[Energieboy]

Hoi @Rene-123 
Is het inmiddels gelukt met wat @Jos heeft aangegeven? 
We zijn alweer vier dagen verder en ik ga er een beetje van uit dat het is gelukt, anders was je hier al wel weer geweest. Maar mocht het nog niet gelukt zijn, laat het dan even weten, Vodafone helpt je graag verder. Maar laat het ook even weten als het wel is gelukt en wat je gedaan hebt. Alvast bedankt!