Online Prepaid bestelling probleem

[RPD]

Onlangs op onderstaande Vodafone site een prepaid besteld en betaald. Geen ontvangstbevestiging gekregen.
Meerdere malen contact telefonisch en email. Geen enkele voortgang. Iemand soortgelijke ervaringen en mogelijk een oplossing.

http://www.vodafonescherp.nl/shop/category/prepaid/cat16170015/prepaid-samsung/cat42000004/

[Nevets86]

De enige oplossing die ik je kan bieden is bellen naar de afdeling status order je kunt ze bereiken via 0800-0560
Mijn collega's daar kunnen je bestelling inzien. Hopelijk komt de simkaart snel jouw kant op.

[RPD]

Contact met afdeling Producten en Diensten. Zij denken aan mogelijk fraude via de website.
http://www.vodafonescherp.nl/shop/category/prepaid/cat16170015/prepaid-samsung/cat42000004/
Mede op hun advies dit gemeld bij de Fraudehelpdesk.
https://www.fraudehelpdesk.nl/
Mijn advies is de Vodafonescherp site te mijden.

[RPD]

Het advies van de Fraudehelpdesk is aa.gifte te doen bij de politie wat inmiddels is gedaan.
Wat ik niet begrijp is waarom Vodafone geen actie neemt de site uit de lucht te halen.

[Jackie]

RPD , ik heb de webpagina zojuist intern gemeld zodat we kunnenachterhalen waar deze vandaan komt. Zodra we meer weten, zullen we je via dit topic van een update voorzien 🙂

[Marc]

We hebben het laten onderzoeken, het blijkt dat deze website offline gehaald had moeten worden. Het betreft geen fraude. De website zal alsnog offline gehaald gaan worden.

[Marc]

http://www.vodafonescherp.nl/ verwijst nu direct door naar de normale website. Het probleem is hiermee opgelost. Topic wordt binnenkort gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.