Onenumber werkt niet

[Yasemin cansoy]

Heb 3 november onenumber besteld. 7 nigember gebeld met vodafone die zouden binnen 24 uur alles oplossen. 
vandaag 14 november nogmaals gebeld zelfde antwoord gekregen. 
telefoon en apple wat h meerdere malen aan en uit gezet. Nieuwsste uodate heb ik al. 
enige wat vodafone zegt l; fout is bekend bij ons binnenkort is er een oplossing. 
wanneer? 

[Cecilia]

Hi @Yasemin cansoy, goedemorgen!

Helaas zal ik het slechte nieuws moeten herhalen. De bestelling/activatie van OneNumber is in het systeem vastgelopen. Hierdoor werkt het bij jou nog niet. De vastgelopen order is doorgezet, maar het kan even duren voordat dit daadwerkelijk is opgelost. Ik moet dus helaas een beroep doen op je geduld. Via de Community hebben we niet andere wegen om dit proces te kunnen bespoedigen.