Beste Ingrids79,
je begrijpt het heel goed. Dit is overigens niet de eerste keer dat Vodafone laat zien dat het meer doet voor nieuwe klanten dan voor bestaande klanten. Het had Vodafone gesierd als het de EU mogelijkheid had opengesteld voor alle RED abonnementhouders, dus ook de bestaande klanten.
Het antwoord van Vodafone is dan ook verre van afdoende en uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dan ook dat Vodafone van alle grote providers zich het minst gelegen laat liggen aan de nieuwe EU regels. Ze doen het wel...uiteindelijk... maar geen dag eerder en geen cent minder dan strikt noodzakelijk. En onndertussen tikt Vodafone €2 of €5 per dag af, afhankelijk van het land waar je zit.
Het ware groots geweest als Vodafone het voorbeeld van T-Mobile had gevolgd, die al helemaal om zijn, ook voor alle bestaande klanten! Misschien iets om te overwegen in het kader van het vieren van de samenwerking met Ziggo.