Nummerbehoud geannuleerd, loopt mijn Vodafone-abonnement nu wel door?

[r0bert44]

Goedemorgen,

Momenteel heb ik een Vodafone-abonnement en enige tijd geleden heb ik een abonnement bij een andere provider afgesloten met nummerbehoud. Dit nieuwe abonnement bij de andere provider is nog niet ingegaan, maar de aanvraag voor nummerbehoud bij de nieuwe provider is wel al goedgekeurd (m.i.v. eind oktober). Ik kreeg toen tevens een mailtje dat mijn Vodafone-abonnement is opgezegd per eind oktober, omdat ik nummerbehoud elders heb aangevraagd.

Ik wil nu bij nader inzien niet overstappen naar de andere provider. Ik heb dus de aanvraag voor nummerbehoud daar geannuleerd en dit zou geregeld zijn. Ik vroeg mij alleen af of mijn Vodafone-abonnement nu wel weer automatisch door zal lopen. Ik wil namelijk mijn abonnement bij jullie behouden.

Hopelijk kunnen jullie mij helpen/van informatie voorzien. Alvast bedankt!

Groet,

Robert

Hopelijk 

[Jacob · Accepted solution]

@r0bert44 welkom hier en goed dat je even aan de bel trekt. Allereerst natuurlijk mooi dat je klant bij ons wil blijven. Top.

Wat het hele annuleren en dergelijke aangaat: we hebben een afdeling die alles rondom orders en bestellingen oppakt. Bel aub even met het volgende nummer en leg de situatie uit: 0800 - 0560.

Dan komt het allemaal goed. Dank voor je moeite!