Nummerbehoud bij overstap Abonnement naar prepaid

[mnienke]

Beste,

Mijn Vodafone abonnement loopt af op 14-11-2015. Ik zit tot en met Januari in het buitenland dus ik heb een Vodafone prepaid simkaart gekocht om tot die tijd nummerbehoud op aan te vragen.
Nu wil ik het formulier voor nummerbehoud invullen. Ik heb de code die naar mijn tijdelijke nummer is gestuurd ingevuld en als ik dan op 'verstuur' klik staat er: "Oeps... er is iets misgegaan".
De ingangsdatum (15-11-2015) ligt minimaal 10 dagen in de toekomst, de aanbieder (Vodafone) is goed ingevuld en het te behouden nummer ook.
Ik heb alles dubbel gecheckt, wat gaat er nou fout?

Alvast bedankt,
Nienke

[Nadia]

mnienke neem hiervoor even contact op met de klantenservice, dan helpen mijn collega's je graag verder. Via het forum kunnen we je hier helaas niet mee helpen. Dit topic wordt gesloten.