Nummerbehoud andere provider

[Kam1la]

Hallo,
Ik wacht nu al een weekje op mijn activatie van mijn nieuwe simkaart van vodafone. Het zou woensdag gebeuren. Toen was er een storing en zal het vandaag gebeuren.. helaas werkt zowel mijn oude prepaid provider simkaart niet, net als de nieuwe vodafone sim.. ik kan niet gebeld worden of bellen en wil graag weten hoelang het duurt voordat ik de nieuwe sim wél kan gebruiken.

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi Kam1la
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Het vervelende is dat de community een klanten helpt klanten gebied is en wij als klanten onder elkaar niet in het systeem voor je kunnen kijken. Daarvoor moet je toch echt even contact opnemen met de klantenservice van Vodafone, door te bellen en anders door een chat te starten.

Deze mensen kunnen in het systeem voor je kijken. Je kan ook een privé bericht sturen via Facebook od Twitter.

Succes en sorry dat hier niemand je kan helpen. Er is wel een moderator aanwezig van Vodafone maar die komt niet elke dag langs om te kijken, dus ik zou bovenstaande toch even uitvoeren en dan zal je vast sneller Vodafone bereik hebben.

[Sharon]

Hoi Kam1la,

Wat vervelend dat je overstap zo moeizaam gaat. Ga je bij ons ook gebruik maken van prepaid of heb je een abonnement genomen? Stuur me in een privébericht in ieder geval even je mobiele nummer, geboortedatum, adres en de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer. Dan kan ik de status van jouw nummerbehoud even nakijken.

[Sharon]

Status doorgegeven via privébericht, in afwachting van activatie laat ik het topic nog even staan.

[Sharon]

Ik zie dat het nummer ondertussen geactiveerd is Kam1la. Kan ik het topic sluiten?

[Louis]

Heb je nog een update voor ons Kam1la?

[Kam1la]

Ja ik ben in de Vodafone winkrl geweest omdat het prpbleem telefonisch nuet werd aangepakt. Na een hoop gedoe en wachten doet alles het maar ik ben niet hrrl tevreden dat t een week heeft geduurd en ik steeds moest bellen of naar de winkel gaan.

[Energieboy]

Hoi Kam1la
Uiteraard heb je er zelf veel gedoe aan gehad en was het zeker niet leuk dat het een week moest duren. Heb je helemaal gelijk in en natuurlijk heel vervelend. Ben wel blij om te horen dat alles het weer doet, dat is dan wel weer positief. In ieder geval wel veel plezier bij Vodafone en dat het gevoel maar weer beter mag worden :wink:

[Louis]

Super om te horen dat het nu alsnog werkt Kam1la
Jammer om te lezen dat je hiervoor naar de winkel moest gaan. Ik heb je een privébericht gestuurd.

[Louis]

Ik heb geen reactie mogen ontvangen op mijn privébericht. Ik zal het topic sluiten.