Nummer naar Vodafone Prepaid niet overgezet

[daisyveen]

Beste Vodafone,

Helaas vind ik nergens een email adres waarmee ik jullie persoonlijk kan contacteren. Ik heb twee maanden geleden een prepaid Vodafone simkaart aangeschaft en nummerbehoud aangevraagd vanaf mijn vorige abbonnement van de provider Hollands Nieuwe. Dit verzoek werd in behandeling genomen met overstapdatum op 9 oktober 2014. Echter is dit niet gebeurd en betaal ik nu nog steeds de maandelijkse kosten van mijn vorige abbonnement. Ik hoop dat jullie met een passende oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet

[Netwerk-info]

Hallo @daisyveen
Vervelend om te horen dat er ergens iet is mis gegaan. Het Vodafone Forum is bedoeld voor en door klanten. In jouw geval kunnen andere klanten gee n hulp bieden. Zij hebben immers geen toegang tot de vodafone systemen. Je kunt hier lezen via welke andere kanalen je het issue aan kunt kaarten.

Hopelijk is het snel allemaal opgelost.
Groeten. Per