Non-Stop gratis extra's

[Marvis]

Goedenavond,

24 januari is de verlenging van mijn contract (Vodafone Red Essential) ingegaan. Thuis hebben mijn vriendin en ik Ziggo. Je zou dan toch zeggen dat we in aanmerking komen voor de gratis extra's. Helaas heb ik daar nog altijd geen bericht van. Kan dat komen omdat de Ziggo-abo op naam van mijn vriendin staat? Adres is uiteraard hetzelfde. Of ben ik te ongeduldig?

Groet,
Marvis

[Louis · Accepted solution]

Hoi Marvis,

Welkom op de Community!

Zodra het abonnement in gaat, gaan de systemen tussen Vodafone en Ziggo synchroniseren. Het is van belang dat beide op exact hetzelfde adres vermeld staan voor de extra's.
Daarna wordt er gekeken of je aan de voorwaarden voldoet en eventueel een akkoord gegeven indien er aan alle voorwaarden wordt voldaan. Zie voor alle voorwaarden: http://voda.fo/ne/khac1. Binnen 4 weken worden de extra's dan ook aangesloten als je aan de voorwaarden voldoet. Zodra het wordt aangesloten, wordt er vanuit ons een sms gestuurd en zie je ook in My Vodafone de dubbele data erbij staan en op je factuur evt. de €5,00 korting (€5,00 korting: Red abonnementen na April 2017 aangesloten).

In Mijn Ziggo kun je het extra zender pakket aanvragen samen met het veilig online pakket. Dit gaat dan ook via Ziggo. Je kunt dan ook kiezen uit:
•Ziggo Sport Totaal: zes premium sportkanalen
•Ziggo Movies & Series L met o.a. het beste van HBO
•Ziggo Kids: vijf zenders voor elke leeftijd
Meer hierover lees je hier: https://www.ziggo.nl/vodafone/extras/

[Marvis]

Hoi Steven,

Snelle reactie 😉 Voor zover ik kan inschatten voldoe ik keurig aan alle voorwaarden. En aangezien mijn databundel zonder de verdubbeling waar ik op rekende zo langzamerhand leeg begint te lopen begin ik 'm wat te knijpen 😉 De vier weken zijn bijna om, dus hopelijk komt het goed... :sweat_smile:

[Energieboy]

Dan duren die 4 weken wel heel lang, zeker als je het nodig hebt. Maar het komt vast goed, zeker als je voldoet aan de voorwaarden ?. Alvast veel plezier ?

[Louis]

Je kan eventueel een berichtje sturen via Facebook of Twitter, dan kijken we na of je aan alle voorwaarden voldoet en of het al aangevraagd is Marvis

[Marvis]

Ik vrees dat ik de fout al gevonden heb: ik had 2 getallen in de postcode omgewisseld ? Zou dat het zijn? ?

[Louis]

Dat kan het zijn. Je kunt het aanpassen via My Vodafone of via mijn collega's via de chat, Facebook of Twitter

[Louis]

Topic gesloten.