Nokia 7 plus start niet meer

[RIckamersfoort]

SInds gisteren wil mijn Nokia 7 plus niet meer starten. Wanneer deze in de oplader zit geeft hij alleen maar een knipperend beeld met 'Androidone' erop, maar verder dan dat wil hij niet. Ik krijg via de combinatie power en volumeknop omhoog ook geen reactie, dus kan hem ook geen zachte reboot geven. Hebben meerdere mensen hier last van en misschien een oplossing gevonden?

Groet Rick

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi RIckamersfoort
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Als je telefoon niet reageert, kun je een 'zachte reset' uitvoeren door tegelijkertijd de toets Volume-hoger en de aan-/uittoets ongeveer 15 seconden ingedrukt te houden (of totdat de telefoon begint te trillen). Je telefoon dient nu onmiddellijk opnieuw te worden opgestart. Dit is een veilige en snelle manier om je toestel opnieuw op te starten zonder gegevens te verliezen of te wissen.

Als de voorgaande stappen je probleem niet hebben opgelost, probeer dan een zogeheten ‘factory reset’.
Let op: Bij het terugzetten naar fabrieksinstellingen gaan alle persoonlijke gegevens verloren, zoals foto’s en berichten. We raden aan een backup te maken, alvorens dit te doen.

Raadpleeg onderstaande instructies.
Handleiding: Fabrieksinstellingen terugzetten

[RIckamersfoort]

Bedankt voor de reactie. Helaas krijg ik geen reactie met deze toetsencombinatie. Ik denk dat de factory reset benodigd is ben ik bang.

Groet Rick

[Sharon]

Is het gelukt met een factory reset?

[RIckamersfoort]

Helaas niet. Hij moet naar de fabrikant voor herstel. Helaas moet ik op zoek naar de bon terwijl het abonnement in september gesloten is

[Louis]

Heb je hem via ons besteld? Zoja dan mag je ons een berichtje sturen via Facebook of Twitter. Dan sturen we je de pakbon toe.

[Louis]

Heb je nog een update voor ons? Heb je de pakbon opgevraagd bij ons? Indien er geen reactie meer volgt, zal het topic gesloten worden.

[Sharon]

Topic gesloten.