vickydegroot

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Nieuwe simkaart. Mobiele gegevens nog steeds connectie.

Ik heb vandaag mijn nieuwe simkaart ontvangen en geactiveerd zoals het moet. Nu, 4 uren later, nog steeds geen connectie met mobiele gegevens. Wat moet ik doen?

Dit heeft tot nu toe niet gewerkt.
Heb de telefoon al een aantal keer opnieuw opgestart.
Sim-kaart er opnieuw in gedaan.
Telefoon een tijdje uitgezet.
Wachtwoord sim-kaart veranderd.
Mobiele gegevens aan en uitgezet.
Facebookbericht naar Vodafone gestuurd, nog niks gehoord.

Ik heb tot nu toe ook nog nergens een antwoord gevonden.
Het gaat om een Huawei P9

4 Reacties 4
SamsungExpert
Super Expert
Super Expert
  • 4685Posts
  • 439Oplossingen
  • 895Likes

Hi vickydegroot,

Niet connected zijn is geen pretje, betreft het bellen, sms'en en internetten? Ik zie dat je berichtje van gisteren is (speelt het probleem nog steeds)? Zo ja, heb je de simkaart online geactiveerd of via de klantenservice? Heb je inmiddels al antwoord ontvangen op Facebook?

We horen het graag van je terug.
Ik wens je alvast een Gelukkig Nieuwjaar!
Marc
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 7269Posts
  • 231Oplossingen
  • 343Likes

Zo te zien is het via Facebook inmiddels al opgelost. Dit topic wordt binnenkort gesloten.
Marc
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 7269Posts
  • 231Oplossingen
  • 343Likes

Topic gesloten.
Marc
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 7269Posts
  • 231Oplossingen
  • 343Likes

Gearchiveerd.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone