Nieuwe provider

[Petra1978]

Ik ben klant bij de kpn maar ben bezig om over te stappen naar Vodafone. Ik heb akkoord voor nummerbehoud en kan als het goed is morgen mijn nieuwe toestel ophalen. Nu de volgende vraag: mijn contract bij de kpn loopt af op 20 augustus as, dit is vandaag door de kpn ook bevestigt. Gaat mijn contract met Vodafone dan ook in op 20 augustus? Ik ga niet natuurlijk niet 4 maanden betalen voor 2 abonnementen.

[Energieboy]

Hoi Petra,
Als het goed is heb je bij Vodafone een nieuw contract aangevraagd met nummerbehoud en dus ook moeten aangeven tot wanneer je abonnement loopt. Normaal gezien gaat je contract pas in op het moment dat je oude abonnement stopt maar krijg je al wel je toestel en een simkaartje van Vodafone. Echter, gebruik dit kaartje niet want dan begint je contract al wel te lopen !! Zie voor meer info: https://www.vodafone.nl/support/bestelling-en-nummerbehoud/nummerbehoud.shtml

Het toestel kan je natuurlijk al wel gebruiken, daar stop je nu dan gewoon het KPN kaartje in. Maar echt niet die van Vodafone uit proberen, ik ben er niet helemaal zeker van maar voor de zekerheid is het slim om die dus gewoon even in de kast te leggen. Wil je het nu helemaal zeker weten dan is het bellen naar de klantenservice (https://www.vodafone.nl/support/contact/telefoon/?icmp=support:contactmodule) het makkelijkste om deze info te controleren. Uiteraard kan je ook via Twitter en/of Facebook een privé berichtje sturen met deze vraag of even langs een Vodafone winkel gaan.

[Marc]

Petra1978 en Energieboy, even als aanvulling. Zoals Energieboy aangeeft (dank hiervoor!) klopt het grotendeels. Een abonnement gaat echter in op de ingangsdatum, dat zal inderdaad dan ergens in augustus moeten liggen, deze staat normaal op het contract of is te vinden via https://vodafone.nl/status. Dit is ook op te vragen bij onze klantenservice. Zodra de simkaart van je oude provider niet meer werkt kun je de Vodafone simkaart in gebruik gaan nemen. Je kunt deze dus ook eerder plaatsen, maar dan heb je er nog niets aan. Bewaar deze simkaart wel goed, want dit is de simkaart dat je straks gaat gebruiken.

[Marc]

Geen reacties meer, het topic wordt binnenkort gesloten.

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.