Hoi @Jppeetje
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Ik zou haast zeggen dat dit niet mogelijk is. Apple is zo precies met het inpakken van z'n producten, dat het "haast" onwaarschijnlijk is dat deze al kapot in de doos zit. Maar goed, als jij bij het uitpakken ziet dat er toch iets kapot is, dan moet je terug naar de winkel waar je hem hebt opgehaald. Hier op de community kan Vodafone niet zoveel voor je doen omdat ze op afstand niet kunnen zien wat er mis mee is en wat voor schade eraan zit. Eventueel zou je nog langs een Apple Store kunnen gaan om te vragen wat je moet doen. Maar let op, bij een Apple Store moet je wel eerst een afspraak maken, voor je er heen gaat. Bij Vodafone moet je even kijken welke regels ze hanteren vanwege de Corona regels. Terug gaan naar de winkel waar je hem vandaan hebt, is nog het beste om te doen en daar overleggen wat je moet doen.
En of er iemand ervaring mee heeft, ik in ieder geval niet. Koop al jaren een iPhone en nog nooit zoiets ervaren. Wat te doen, dat heb ik hier boven omschreven 🙂 - succes in ieder geval!
