Nieuw Abonnement niet mogelijk?

[abe]

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb via Friends&Family een Red Essential voor 1 jaar afgesloten.
Helaas is het contract foutief opgesteld voor jullie (verkeerde prijs + aansluitkosten), ik heb hierover gebeld met de klantenservice van Vodafone.
De order heb ik laten annuleren, ik heb gister een nieuwe bestelling geplaatst, maar heb nog steeds geen e-mail ontvangen om een afspraak te maken met een koerier van DynaLogic.
Ik ben nu al sinds 21 April bezig om een Sim Only abonnement af te sluiten en nog is dit niet gelukt. In de Vodafone winkel kunnen ze mij niet verder helpen, daar ben ik al geweest.
Ik wacht nog steeds of een e-mail met de juiste abonnementsprijs....moet dit zo moeilijk gaan allemaal?
Vriendelijke groet,
Maarten

[Sietske]

Hoi Maartje,

Heb je inmiddels al iets gehoord over jouw bestelling of je pakketje al ontvangen?

[abe]

Hoi Sietske,

Ik heet geen Maartje trouwens 😄
Heb inmiddels de bestelling binnen gekregen, alles werkt naar behoren!
Alleen een oude bestelling is nog steeds niet geannuleerd heb dit wel via de mail bevestigd gekregen.
Maar ik krijg nog vaak een mail dat er een bestelling op me ligt te wachten?
Groetjes,
Maarten

[Sietske]

abe,

Oh oeps, geen idee waarom ik Maartje typte in plaats van Maarten, excuses 😉
Super om te horen dat je je pakketje hebt ontvangen en alles goed werkt!
Zo te horen is jouw oude bestelling op de juiste wijze geannuleerd, dus daar hoef je je geen zorgen over te maken.
Mocht je komende week nog steeds mails krijgen, dan kun je het beste even contact opnemen met de klantenservice via 0800-0560.

[Serkan B]

Topic gesloten.