Werrie

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Niet meer kunnen bellen en 4g sinds zaterdag wel gebeld worden of sms

Beste.
Ik heb via de zaak een abonement, alleen ben enige tijd ziek thuis, nu sinds zaterdag kan ik niet meer bellen of data ontvangen wel gebeld worden of sms.
ik heb een samsung s8 en daar zegt mijn toestel oproepen geblokkeerd, maar ik heb er niets op ingesteld. En krijg het ook niet weg. Wat is er aan de hand? Zou mijn data alleen uitgeschakeld kunnen zijn door werkgever?
1 Reactie 1
Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11266Posts
  • 1707Oplossingen
  • 2122Likes

Hey Werrie,

Welkom op de community!
Ai dat klinkt niet zo goed! Beterschap, ik hoop dat het niks ernstigs is!

Een blokkade kan op verschillende manieren erop gezet worden:

  • via de telefoon
  • via my Vodafone of via de klantenservice (vrijwillige blokkade) Alleen een contactpersoon van het bedrijf kan deze ook weer verwijderen.
  • Door Vodafone (openstaande factuur/ facturen (Deze wordt binnen 24 uur verwijderd zodra alle facturen voldaan zijn.

De contactpersoon van het bedrijf kan bij de klantenservice opvragen wat er aan de hand is. Bij een blokkade in het toestel kan alleen via het toestel verwijderd worden. Dit zien wij niet in.

Uitgelicht topic