Hoi
@marcieej,
Jammer dat je geen hogere snelheid kunt halen!
Vodafone belooft overigens geen snelheid, er wordt enkel aangegeven wat de maximaal haalbare snelheid is, nooit een minimumsnelheid.
Om te achterhalen waar de lagere snelheid vandaan komt is er meer informatie nodig.
- Heb je dit alleen op een bepaalde locatie of overal?
- Op welke postcode?
- Plaats een werkende sim in je eigen telefoon en plaats jouw sim in een andere telefoon. De mogelijke uitkomsten na het wisselen:
Jouw telefoon heeft een hoge snelheid, de andere telefoon niet: er is iets mis met je sim of nummer.
Jouw telefoon heeft een lage snelheid, de andere telefoon heeft een hoge snelheid: er is een probleem met je toestel.
- Zijn er ook andere Vodafoneklanten op deze locatie met 4G?
- Welke snelheid halen deze klanten?
- Ervaar je deze problemen binnen- of buitenshuis?
