Netwerkproblemen met Galaxy S4

[mereelll]

Ik heb mijn Galaxy S4 nu ongeveer een half jaartje en kamp met ontzettend veel netwerkproblemen met dit toestel. Toen ik hem net kreeg maakte mijn telefoon geen verbinding met 3G dus is hij uiteindelijk opgestuurd. De eerste keer kreeg ik hem terug zonder dat het probleem was verholpen dus werd hij opnieuw opgestuurd. Ik kreeg hem terug en de problemen waren verholpen, en dat vond ik vreemd want ik kreeg als feedback dat het probleem niet geconstateerd was? Nu ging het dus goed tot ongeveer 1 a 2 weekjes terug. Mijn netwerk valt om de haverklap weg. Ik heb dan niet eens 'alleen noodoproepen' maar gewoon helemaal niets. Het maakt ook niet uit waar ik precies ben, want ookal zit ik de hele tijd op precies dezelfde plek, mijn netwerk blijft steeds wegvallen en terug komen. Ik had eerst helemaal geen netwerk, maar ik had mijn netwerkmodus op LTE/WCDMA/GSM gezet en nu heb ik tenminste nog iets. Ik zou het heel fijn vinden als hier misschien een antwoord op is.

Groetjes, Merel

[Marc]

Hoi mereelll,

Het is niet prettig als je zoveel problemen hebt met je telefoon. Als je netwerkmodus voorheen op één bepaald netwerktype vast heeft gestaan kan het inderdaad voorkomen dat je geen goed netwerk hebt. Bijvoorbeeld je telefoon staat op 3G/UMTS maar er is geen of bijna geen 3G/UMTS bereik op de betreffende locatie, dan schakelt je telefoon niet naar een ander netwerk en zal je problemen ondervinden.

Ik ga ervan uit dat nu je je netwerktype op automatisch hebt gezet je geen hinder meer mag ondervinden. Mocht je toch nog problemen hebben controleer dan de stappen op http://voda.fo/ne/ao5jl. Noteer de uitkomst van deze tests in dit topic zodat we meer informatie hebben en erachter kunnen komen waar het probleem vandaan komt.