Mobile protect

[Nacho]

Hoe kan ik mobile protect 6-cijferige code resetten als ik geen email krijg om dit te doen? Toestel kan dus in de prullebak nu?

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi Nacho
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Via deze Community kan Vodafone geen individuele cases behandelen. Ik je enkel algemene informatie geven.
De pin code van Mobile Protect is een 6 cijferige code (datum?).

Als je via Facebook, Twitter of telefonisch contact opneemt, dan kan Vodafone je verder helpen hiermee, eventueel de code resetten als je hem echt niet meer weet.

Succes in ieder geval en laat nog even weten of het is gelukt.

[Nacho]

Dank voor je reactie @energieboy, maar dit had ik al gelezen. Het gaat mij er om dat er staat dat je je code kunt resetten via de knop 'code vergeten' o.i.d. en dat er dan een email gestuurd zou worden. Ik krijg echter geen email, dus hoe moet ik dan de code restten die ik echt niet meer weet. Gokken lijkt me niet echt zinvol met een miljoen mogelijke combinaties....... Ik snap gewoon niet hoe het kan dat er geen email gestuurd wordt. Prima dat mobile protect gestopt is of zoiets, maar je kunt het niet maken om dan het, lijkt mij pc gestuurd simpel dingetje, automatisch versturen van een email, uit te zetten. Snap ik niet. Dan maar mensen duur laten bellen naar vodafone weer? en minuten lang in de wacht? Geen zin in, das dus mobiel in prullenbak.

[Energieboy]

Als je naar de klantenservice van Vodafone belt dan betaal je geen duur nummer hoor, het is gratis vanaf een Vodafone abonnement (goed, jij kan nu niet bellen maar misschien iemand in de omgeving die ook Vodafone heeft?) Je kan ook een chat starten en praten met de klantenservice.

Daarnaast is het mogelijk om een privé bericht te sturen naar Vodafone via Twitter en/of Facebook.

[Sharon]

Heb je ondertussen contact met ons gehad @Nacho?

[Louis]

Indien er geen reactie meer volgt, zal het topic gesloten worden.

[Sharon]

Topic is gesloten.