Mobiel pakt 4G verbinding niet.

[Clinthighway]

Hallo allemaal,

Ik zit met het volgende probleem.
Me mobile telefoon pakt met voafone geen 4G verbinding.

Toestel betreft een LeEco Le Pro 3 met volgende modem:

• LTE-A, LTE, HSPA+, HSPA, UMTS, EDGE, GSM
  
• FDD-LTE: B1/2/3/4/5/7/8/20 ; TDD-LTE:38/39/40/41

Terwijl in mijn omgeving 800 &1800 MHz netwerken uitgezonderd wordt moet dit geen honder vormen lijkt me.
Zou in dit geval 1800 MHz moeten pakken.

APN staat op live.vodafone.com
Verbinding voorkeur staat op nu wereldwijd

Hopelijk kan iemand mij even wat toelichten ?

[Anonymous]

Controleer eens de instellingen via http://handleidingen.vodafone.nl
Let daarbij op dat mobiele data aan moet staan en bij netwerkmodus LTE/WCDMA/GPRS (4G, 3G en 2G) moet aan gevinkt zijn. Beschikt het toestel niet over LTE/4G dan natuurlijk alleen WCDMA/GPRS (3G en 2G). Is het een zakelijk account/nummer probeer dan eens de office.vodafone.nl ipv de live.vodafone.com. Gebruikersnaam en wachtwoord is vodafone.

U kunt ook handmatig een ander netwerk selecteren via netwerk operators of aanbieders. Vervolgens zet u hem daarna weer terug op het Vodafone netwerk. Hierdoor meldt de simkaart zich opnieuw aan op het netwerk.

Mocht dit niet geholpen hebben raad ik u aan om een kruistest uit te voeren. Dit betekent dat uw simkaart in een ander merk en type toestel moet en een werkende simkaart in uw toestel. Dit kunt u doen in een Vodafone winkel. Mijn collega's helpen u daar graag verder. Mocht het aan de simkaart liggen dan krijgt u een nieuwe simkaart in de winkel of via de klantenservice.

Ik raad u ook eens aan om de dekking te controleren in uw omgeving via: https://www.vodafone.nl/support/netwerk-en-dekking/dekkingskaart.shtml

Tevens kunt u contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen zien hoe de simkaart is aangemeld op het netwerk, of er een blokkade opstaat etc.
Zie voor meer informatie tevens: https://www.vodafone.nl/support/netwerk-en-dekking/ik-kan-niet-bellen-of-internetten.shtml