Ik heb in 2010 een Mobiel Breedband Start abonnement genomen voor op mijn laptop.
Nu wilde ik mijn abonnement opzeggen tegen eind februari (dit heb ik in januari dus gedaan) via internet. Aangezien ik het abonnement via internet had afgesloten kon dat prima.
Ik kreeg op 22 januari het volgende mailtje :
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben uw annuleringsverzoek ontvangen. Binnen 2 werkdagen ontvangt u van ons een schriftelijke bevesting van uw verzoek tot opzeggen van uw abonnement.
Ik heb geen schriftelijke bevestiging ontvangen, en ik kan ook nergens zien of mijn opzegging doorgezet is of niet. Wat kan ik nu doen?
Voor zover ik het nu kan zien was de (voorlopig) laatste bankafschrijving op 24 januari.
