Ik heb in april dit jaar een telefoon gekocht met een vodafone simkaart, omdat ik bereikbaar moet zijn voor mijn dochter en mijn man, ik zelf bel er maar heel zelden mee. Ik heb op 19-06-2015 een bericht ontvangen met de melding dat mijn prepaid-tegoed bijna op was en dat ik om ongemak te voorkomen op tijd op moest waarderen, echter dit is er niet van gekomen. Nu wilde ik via het internet mijn telefoon opwaarderen, maar nu krijg ik de melding dat het nummer niet geschikt is voor opwaarderen. Ik ben ook niet meer bereikbaar, wanneer mijn dochter me belt krijgt ze de melding dat dit nummer niet in gebruik is. Ik wil weer graag dat mijn telefoon wel gaat werken, wat nu verder?
In afwachting van jullie reactie.
Met vriendelijke groet,
Jessica Roks
