Mijn Ziggo en My Vodafone ontkoppelen

[TomMarianne]

Ha goedenavond,

Ik heb sinds vandaag een vodafone account en ik wil daar mijn ziggo account aan koppelen.

Helaas heb ik het oude ziggo klantnummer gebruikt in plaats van ons nieuwe ziggo klantnummer.

Kunnen jullie me helpen met het ontkoppelen van het oude ziggo klantnummer en het koppelen van het nieuwe ziggo klantnummer?

Alvast heel hartelijk dank!

Vriendelijke groeten,

Tom en Marianne

[Energieboy]

Welkom op de klanten helpen klanten community van Vodafone.

Het is zeker mogelijk om deze weer te laten ontkoppelen. Ik kan dit niet voor je doen, ik werk namelijk niet voor Vodafone. Maar gelukkig is altijd wel iemand aanwezig van Vodafone om je te helpen. Heb daarom even geduld en dan komt er iemand van Vodafone je helpen.

⚠️ Zorg wèl dat uw Persoonlijke Informatie in uw profielinstellingen staan, dan weten Vodafone-moderators wie u bent en waar u woont. Het spreekt voor zich dat deze informatie alleen zichtbaar is voor medewerkers van Vodafone. Uw Persoonlijke Informatie kunt u HIER invullen.

Let op: in het weekend is geen Vodafone medewerker aanwezig, vanaf maandag zal er weer iemand online zijn! 
Meer informatie is ook te lezen op deze pagina.

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @TomMarianne, welkom hier!

Zo te zien komt mijn bericht als mosterd na de maaltijd. Als ik jouw My Vodafone account controleer, dan zie ik dat deze inmiddels al is gekoppeld met je nieuwe Ziggo abonnement. Als ik nog iets voor je kan doen, dan geef je maar een gil 🙂