rgw
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

MicroFocus servicenummer bellen maar wordt tegengewerkt.... door wat of door wie, waarom????

ik dacht dat ik met mijn abonnement probleemloos alle nummers zou kunnen bellen. Nu blijkt echter dat het bellen van een service nummer van MicroFocus met mijn toestel / SIM niet wordt ondersteund. Het betreft 0800-0226845. Als ik met een prepaid nummer van een andere provider bel, gaat alles moeiteloos. Hoe kan dit komen????  

1 Geaccepteerde oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9177Reacties
  • 2925Oplossingen
  • 1995Likes

Hoi @rgw 
Dit kan komen doordat het nummer misschien toch niet zo'n aardig nummer is dan het blijkt?! Dus dat er kosten aan zitten die misschien dubieus zijn. Maar het kan ook omdat je misschien toch een blokkade hebt op het bellen van 0800 nummers (en het is ook nog mogelijk dat dit nummer doorgeschakeld is naar een 0900 nummer, welke jij niet kan bellen). Het zijn maar van die gedachten, maar het is goed mogelijk.

Het beste wat je kan doen is kijken in je My Vodafone, (klik op de link en dan kom je direct bij de pagina waar je nummers kan blokkeren) wat je geblokkeerd hebt om te mogen bellen. En anders even de klantenservice bellen, of een chat starten, via de klantenservice pagina. Die kunnen je daar ook wel mee helpen. Ik kan je niet helpen omdat dit een klanten helpen klanten community is. Laat nog even weten hoe het is afgelopen. 

Bekijk in context

1 Reactie 1
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9177Reacties
  • 2925Oplossingen
  • 1995Likes

Hoi @rgw 
Dit kan komen doordat het nummer misschien toch niet zo'n aardig nummer is dan het blijkt?! Dus dat er kosten aan zitten die misschien dubieus zijn. Maar het kan ook omdat je misschien toch een blokkade hebt op het bellen van 0800 nummers (en het is ook nog mogelijk dat dit nummer doorgeschakeld is naar een 0900 nummer, welke jij niet kan bellen). Het zijn maar van die gedachten, maar het is goed mogelijk.

Het beste wat je kan doen is kijken in je My Vodafone, (klik op de link en dan kom je direct bij de pagina waar je nummers kan blokkeren) wat je geblokkeerd hebt om te mogen bellen. En anders even de klantenservice bellen, of een chat starten, via de klantenservice pagina. Die kunnen je daar ook wel mee helpen. Ik kan je niet helpen omdat dit een klanten helpen klanten community is. Laat nog even weten hoe het is afgelopen. 

Bekijk in context

Uitgelicht topic