Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9920Posts
  • 3122Oplossingen
  • 2227Likes

Medewerker en robot zijn als een Siamese tweeling

De ervaring en de persoonlijke toon van medewerkers is belangrijk bij het automatiseren van de klantenservice van VodafoneZiggo. "De robot helpt de medewerker om klanten sneller te kunnen helpen, en de medewerker helpt de robot slimmer te maken", aldus Sjors de Visser, directeur Customer Services voor consumenten.

"Door data helpen we klanten voordat ze weten dat het nodig is"
Lees het volledige verhaal/artikel op de website van VodafoneZiggo, klik hier!

Ken je de Vodafone chatbot al?
Lees ook: Robot groeit uit tot servicemedewerker
0 Reacties 0
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone