Mail Nummerbehoud

[JannekeVisser]

Ik krijg elke dag mails met "Herinnering, nummerbehoud". Mijn nummer is al 2 weken geleden overgezet. Waarom krijg ik dan steeds die mails?
Mvg
Janneke Visser

[SamsungExpert]

Hi JannekeVisser,

Als je nummerbehoud geheel is afgerond en is goedgekeurd zou je niet meer elke keer een geautomatiseerde mail ontvangen m.b.t. je nummerbehoud.

Het lijkt alsof de mail service geen bevestiging terugkrijgt dat je de mail hebt ontvangen (kan gebeuren). Via de klantenservice kan dit worden onderzocht.

Vriendelijke groet,

[Sharon]

Heb je ondertussen contact gehad met onze klantenservice JannekeVisser?

[JannekeVisser]

Hoi Sharon, ik heb mijn gegevens via Twitter doorgegeven, en ze zouden het doorspelen. Nog geen oplossing. Vandaag kwamen er weer mails.
Groetjes,
Janneke

[Sharon]

Hebben mijn collega's een case voor je aangemaakt JannekeVisser? Dan krijg je vanzelf een reactie als het issue opgelost is. Of zijn de mails ondertussen opgehouden?

[JannekeVisser]

Hoi Sharon,
als het goed is wordt het opgelost. Het had ermee te maken dat het afleveradres anders is dan het kvk-adres, en dat kan het systeem niet handelen. De simkaarten zijn ook nooit bezorgd, ik moest ze ophalen in de vodafone winkel. En dan worden ze blijkbaar niet afgemeld. Hoop voor anderen dat het systeem wordt aangepast, want dit is lastig. Klantenservice zegt dat het nu over een week afgelopen moet zijn met de mailtjes. Afwachten maar.
Mvg
Janneke

[Marc]

JannekeVisser, dat zou mooi zijn! Via het Forum kunnen we dit helaas niet opvolgen. We zullen het topic daarom binnenkort sluiten.

[JannekeVisser]

Het is opgelost hoor. Krijg tenminste geen mails meer.
Mvg
Janneke Visser

[Marc]

Topic gesloten.

[Marc]

Gearchiveerd.