Hoi @Stijnie
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Jeetje zeg, dat is vervelend als je wil doneren en dat het niet kan. Ik weet niet of er een storing is of dat er wat anders is. Wat je zou kunnen doen, het probleem blijft, is in de My Vodafone app, op de pagina van doneren, je op de 24/7 knop drukt en dan op feedback. Geef daar dan aan dat er problemen zijn en vertel wat je niet kan doen. Deze informatie komt dan direct op de juiste afdeling en die kunnen dan gelijk aan de slag.
Uiteraard zal een Vodafone medewerker ook wel een melding man, als die dit leest, maar als je het zelf doet dan gaat het sneller en hebben ze ook gelijk alle informatie van je.
Succes en laat nog even weten of het is gelukt.
