Leveringen iPhone 5s en iPhone 5c

[Serkan B]

Hallo iPhone lovers!

Het aftellen is begonnen.. Vanaf morgen zijn de nieuwe iPhone 5s en iPhone 5c te bestellen bij Vodafone!

Je kunt hiervoor terecht in onze winkels, telesales (particulier 0800-0560, zakelijk 0800-0500) of op Vodafone.nl/shop.

Via dit topic zullen we jullie zo goed mogelijk op de hoogte houden van leveringen en voorraden.

Weet je nog niet welke kleur het gaat worden, zoek je meer informatie of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhone modellen? Kijk dan eens in het volgende hier terecht.

Alvast veel iPhone plezier gewenst!


Updates:

• Hoe worden bestellingen geleverd?
  We leveren op volgorde van bestelling. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telesales) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen, als aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het best zo zijn dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.

• Ik heb geen Nano-simkaart ontvangen.
  Bij de eerste ronde van het uitleveren van de iPhone 5s zaten geen Nano-simkaarten. Deze worden per post nagestuurd. Je hoeft hier niet voor thuis te blijven, deze kunnen gewoon door de brievenbus. Je dient het kaartje, zoals normaal, te activeren via 0800-1258. Dit is de simactivatie lijn. Even voor de duidelijkheid; dit geldt alleen voor de iPhone 5s en het betreft alleen de leveringen van klanten die verlengd hebben. Nieuwe klanten hebben wel een simkaart bij hun toestel gekregen.

• (Verlenging) Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?Je kunt tijdens je order alleen de kleur wijzigen. Je kunt dus niet kiezen voor andere opslagruimte of een ander model. Hierdoor komt je order wel achteraan in de rij te staan. Dit is overigens ook mogelijk na ontvangst van je toestel. Geef echter duidelijk op het retourformulier aan wat de reden van retour is en welke kleur je alsnog wilt ontvangen. Indien je een ander type toestel wilt bestellen dien je de order te annuleren en opnieuw te bestellen.
  
  
  
• (Nieuw abonnement) Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn (type) toestel nog wijzigen?
  Je kunt je order niet meer wijzigen. Indien je een ander type of kleur toestel wilt, dien je je order te annuleren en een nieuwe bestelling te doen.
  

[arjanvdwal]

@BasT dank! Je moet wel begrijpen dat als er totaal geen communicatie is en er tal van handelingen zijn fout gegaan, de klanten hun geduld verliezen en het recht hebben om niet meer loef te zijn

[arjanvdwal]

loef = lief

[arjanvdwal]

@CB88 Volgens Vodafone wel.. maar ik weet van zat mensen bij wie opeens een tnt medewerker voor de deur stond zonder ooit een leveringsmail gehad te hebben..

[ai-phone]

Las dat iemand hier zijn bestelling had geannuleerd en dat ze in de winkel wel nog voorraad hebben en hem daar dus hadden gehaald. Dus ik denk ga dit ook even proberen, ik start een Live Chat. En dit kan, echter moet je dan wel nog 5 werkdagen wachten, omdat de order dan pas uit het systeem is en eerder kun je niet naar de winkel.
Dusja lastige keuze, annuleer je en haal je over 5 werkdagen je telefoon op in de winkel (Moet je hopen dat ze hem nog hebben, anders ben je nog verder van huis) of annuleer je de bestelling niet en hoop je dat deze zsm binnenkomt. Heb dus maar voor het laatste gekozen, want ze zijn er van overtuigend dat ze eind volgende week álle bestellingen kunnen leveren (eind deze week of begin volgende week zou er een nieuwe voorraad binnengekomen genoeg om aan alle bestellingen te voldoen).

[tuni61]

Ja ik heb mijne geannuleerd ik had 2 nrs die ik kon verlengen dus heb ik die ene gestopt heb ik met die andere bij vodafone winkel iphone 5s zilever gehaald want waneer ik belde zij de ene ja meneer nog 1week de andere zij nog 3a4 weken wachten nou doeiiii ik laat me niet kast van muur sturen een nooit meer online bestelen bij vodafone! !!!

[KazimK]

net telefonish gesproken met medewerker's die hadden mij vertelt dat de levering morgen zou komen en dat ik vrijdag of zeker voor woensdag mijn iphone zou krijgen.
28 november besteld.

[Gwen]

dat is toch best knap, dat je in de toekomst kan bestellen en dan nog voor die tijd je telefoon krijgt 😉

[randy]

Iemand met een online verlenging icm iPhone 5S 16GB space grey al iets gehoord over levering?

[tuni61]

Iphone 6 komt er aan een zij moeten nog iphone 5s krijgen:-)

[arjanvdwal]

@randy Ja ik krijg net een mail met bevestiging van de levering 😄 Mijn toestel is verzonden.
iPhone 5S zilver 16 GB. Op 2 november telefonisch besteld ( pas 5 november doorgevoerd in systeem )

Groeten Arjan

[muper-sario]

Op 5 november 16gb space gray besteld icm verlenging. Vandaag gebeld en die kerel zegt dat ik nog 2 weken moet wachten, wat is het nou?

[arjanvdwal]

@muper-sario Misschien is er een grotere vraag naar de space-grey? Ik weet dat bij Hi of t-mobile de levertijd ook langer is dan de zilvere maar geen 2 weken.. Mij werd gister ook een weeklevertijd wijs gemaakt terwijl hij nu al verzonden is. Morgen krijgt vodafone weer een grote voorraad ( zegt men ) en waarschijnlijk zal jij dan ook wel gewoon een mailtje krijgen dat je toestel verzonden is

[ai-phone]

Ja, 10 minuten geleden bevestiging van levering mail gehad.
Het toestel is verstuurd.
(Iemand enig idee of je het dan de dag erna krijgt of pas over 2 dagen?)
Heb 2,5 week geleden besteld, ben blij dat ik hem nu eindelijk krijg!

[arjanvdwal]

@ai-phone mij is meerdere keren verteld dat dit bijna altijd een dag erna is, dus ik en jij zouden hem morgen moeten krijgen

[ai-phone]

Ik hoop het man! Alleen *knip* als je niet de hele dag thuis kan zijn haha

[Gwen]

Die van mij heb ik nu binnen. 16GB Zilver

Gaat om nieuw contract met nummerbehoud.
26 oktober online besteld.

Had dinsdag al binnen kunnen zijn, maar ik kon niet eerder als vandaag.

[randy]

Ik heb m'n tel de 26ste besteld en nog steeds niks gehoord 😞

[qusay]

Ik heb de iPhone 5S gold ook op 26 oct besteld i.c.m. met verlenging maar heb ik ook nog steeds niet... 😞

[qusay]

Welke kleur heb je besteld Randy?

[GeoffAlex]

Mijn 32gb Space grey is ook binnen! (online, verlenging, 28 oktober, rond 16:00)
Was eigenlijk gisteren binnengekomen, maar postNL heeft heel stiekem een briefje door de bus geschoven en is doorgereden lijkt het. Ik heb niemand gezien of gehoord iig, daarom pas vandaag binnen. Kreeg de verzend mail dinsdag, en eerste afleverpoging was inderdaad woensdag!

Ik hoop dat de rest zijn of haar telefoon ook snel binnenkrijgt. Zoals andere mensen zeggen, het toestel is het wachten waard.. maar eigenlijk hoef je helemaal niet te wachten(in-store voorraad genoeg), dus is dat wel jammer.

Vodafone mag wel werken aan de klantcommunicatie, vooral wat pro-actiever met updates via mail bijvoorbeeld. Al is de levertijd min of meer gelijk aan Apple store launch day, dus daar valt weinig over te klagen.

Succes iedereen! En tot over twee jaar 😉