Serkan B
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes

[Leveringen & Beschikbaarheid] iPhone 7 & iPhone 7 Plus - Deel 1

http://voda.fo/ne/jzkm3
Update: Het topic gaat verder in rheid] iPhone 7 & iPhone 7 Plus - Deel 2

Hallo allemaal,

Via dit topic kunnen jullie met elkaar in gesprek gaan over de voorraden en levertijden van de iPhone 7 en iPhone 7 Plus.

Weet je nog niet welke kleur het gaat worden, zoek je meer informatie of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhone modellen? Kijk dan in hier terecht.

Om een e-mail te ontvangen zodra we een nieuwe update geplaatst hebben in dit topic klik je op 'Opties' bovenaan dit bericht en dan op 'Abonneren'. Bezoek je dit topic vanaf je mobiel? Klik dan eerst op 'ik ook' en daarna op 'Abonneren'. Ben je nog geen lid van het forum? Registreer je dan eerst via deze link.


Veel gestelde vragen & antwoorden:

  • Hoe worden de bestellingen geleverd?
    Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen en aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het voorkomen dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.


  • Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?Afhankelijk van de status van je bestelling kun je eventueel nog een aanpassing doen. Hiervoor kun je contact opnemen met 0800-0560 (optie 1). Houd er in dit geval rekening mee dat dit van invloed kan zijn op het bestelproces waardoor de levering langer kan duren.


  • Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd?

    • Bij verlengingen versturen we een email ter bevestiging dat de bestelling is verstuurd en ontvang je ook een Track & Trace nummer waarmee je de status van de bestelling kunt nakijken
    • Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (i.v.m. identiteitscontrole) zodra de voorraad voor jouw bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van een bestelling met nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een leverafspraak inplannen.


  • Nummerbehoud:
    Indien je een bestelling met nummerbehoud hebt besteld dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.

3.770 Reacties 3.770
Kate

Meedenker
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 5Likes
Rotterdam!
Lanaatje

Liefhebber
  • 22Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes
Voor de mensen die de iPhone 7 (Plus) in de winkel hebben besteld, ik heb vanochtend naar VF gebeld en ik heb van de medewerker vernomen dat online bestellingen voor gaan, en daarna zijn bestellingen van de winkels aan de beurt.
Dp010

Gedreven Ontdekker
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
status vanmorgen veranderd in verstuurd.

Iphone 7 Jet Black 128Gb
besteld op 9 sept bevestiging ontvangen om 9:12

Bram96

Gedreven Liefhebber
  • 26Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
Lanaatje

Wow wat een onzin, klanten die in de winkel bestellen zijn toch net zo goed klant?! Serkan of andere moderators, kunnen jullie hier eens op ingaan?
Pelvz

Gedreven Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Op 09/09 mijn iPhone 7 Plus 128GB besteld. Werd mij verteld dat ik deze 16/09 binnen zou krijgen wat helaas niet het geval was. Ze beweren wel dat ik hem voor 30-09 in huis moet hebben. Dan moeten ze aardig opschieten nog met track & trace code..
richard677

Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ik zit al sinds augustus op een toestel te wachten (eerst een note7 nu een iphone) en ik heb ook nog steeds niks gezien. Wel hebben ze nu een ander maandbedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik vraag me af wat ze nou allemaal aan het doen zijn bij VF.
VanFransemstein

Stamgast
  • 31Posts
  • 0Oplossingen
  • 20Likes
Ik heb zojuist van m'n vriendin een SMS ontvangen dat mijn iPhone 7 Plus 128 Gb Black (dus mat zwart) is bezorgd!!! Wooooo!!!!
LJB95

Ontdekker
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Heeft iemand enig idee wat de status is van de gewone iPhone 7? (32 GB, matzwart in mijn geval). Heb m besteld op 19-09. Lees overal dat deze goed verkrijgbaar is en op voorraad, maar de levertijd is een aantal dagen bijgesteld naar "vanaf 14-10". Een aantal dagen terug was de status nog "voor 7-10"
Steeffeh

Stamgast
  • 163Posts
  • 0Oplossingen
  • 62Likes
VanFransemstein Goeie mooie iPhone 8 🙂
ajlw66

Gedreven Ontdekker
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ze roepen maar wat volgens mij, Ik heb mijn telefoon zaterdag al op kunnen halen uit de VF-winkel!
Lanaatje

Liefhebber
  • 22Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes


Welke iPhone heb jij opgehaald dan? Heb je die ook op de 9e gepre-ordered?
ajlw66

Gedreven Ontdekker
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ja op 9 september in de middag besteld in de winkel, iPhone 7 plus 32 gb.
Steeffeh

Stamgast
  • 163Posts
  • 0Oplossingen
  • 62Likes
Jeeeej iphone gemist 🙂 nu komen ze morgen weer tussen 12 - 14. Is er weer iemand thuis...
Dan maar wat langer geduld hebben.
michelk90

Gedreven Meedenker
  • 20Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes
Iphone is binnen!!!!
BramR

Ontdekker
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes
7 plus 128gb JB is binnen! ????
dounnn

Gedreven Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ik heb VF klantenservice aan de lijn gehad en zij krijgen morgen ( vrijdag) en dinsdag weer een nieuwe levering.
Kate

Meedenker
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 5Likes
Ik ook hoor, vanochtend opgehaald in de VF winkel (zie mijn eerdere bericht); I7+ 32GB.
Lanaatje

Liefhebber
  • 22Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes
Ja, ik heb je bericht gezien. Ben zo blij voor je dat het zo snel kon ophalen!

Ik heb vanochtend gebeld naar VF klantenservice en ben ook langs een VF Winkel geweest. Ik ben van geen beide wijzer geworden. Zij zeggen dat op het feit neer komt, dat online bestellingen voorrang hebben op winkel bestellingen, tevens ligt het probleem bij Apple en dat je simpelweg dikke pech hebt, ook als je op 9/9 hebt gepre-ordered. Zelfs dan bestaat de kans dat je de iPhone pas eind oktober of november krijgt. Dus dat wordt nog een maandje(?) afwachten en janken, haha..
MAvandenBerg

Gedreven Liefhebber
  • 25Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
Jawel, uw pakket is geleverd!!!!
Ik ga snel naar huis en spelen maar :D:p

Iedereen die nog wacht heel veel succes! En iedereen waar hij geleverd is heel veel plezier!!!
Bram96

Gedreven Liefhebber
  • 26Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes


Slaat echt helemaal nergens op, alle klanten zijn toch gelijk?! Waarom zouden klanten die in de winkel bestellen langer moeten wachten en zouden mensen die online bestellen voorrang krijgen? Waar slaat dat first in first out praatje wat bij de levertijd genoemd wordt dan op? of een andere mod, kunnen jullie hierop reageren? 9/9 iPhone in de winkel besteld bij verlenging met abonnement en nog steeds wachtende, waarom hebben mensen die online bestellen (zowel nieuwe als verlengende klanten) voorrang?
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic