[Leveringen & Beschikbaarheid] iPhone 7 & iPhone 7 Plus - Deel 1

[Serkan B]

http://voda.fo/ne/jzkm3
Update: Het topic gaat verder in rheid] iPhone 7 & iPhone 7 Plus - Deel 2

Hallo allemaal,

Via dit topic kunnen jullie met elkaar in gesprek gaan over de voorraden en levertijden van de iPhone 7 en iPhone 7 Plus.

Weet je nog niet welke kleur het gaat worden, zoek je meer informatie of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhone modellen? Kijk dan in hier terecht.

Om een e-mail te ontvangen zodra we een nieuwe update geplaatst hebben in dit topic klik je op 'Opties' bovenaan dit bericht en dan op 'Abonneren'. Bezoek je dit topic vanaf je mobiel? Klik dan eerst op 'ik ook' en daarna op 'Abonneren'. Ben je nog geen lid van het forum? Registreer je dan eerst via deze link.


Veel gestelde vragen & antwoorden:

• Hoe worden de bestellingen geleverd?
  Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen en aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het voorkomen dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.

• Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?Afhankelijk van de status van je bestelling kun je eventueel nog een aanpassing doen. Hiervoor kun je contact opnemen met 0800-0560 (optie 1). Houd er in dit geval rekening mee dat dit van invloed kan zijn op het bestelproces waardoor de levering langer kan duren.
  

• Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd?
  
  
  • Bij verlengingen versturen we een email ter bevestiging dat de bestelling is verstuurd en ontvang je ook een Track & Trace nummer waarmee je de status van de bestelling kunt nakijken
    
  • Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (i.v.m. identiteitscontrole) zodra de voorraad voor jouw bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van een bestelling met nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een leverafspraak inplannen.

• Nummerbehoud:
  Indien je een bestelling met nummerbehoud hebt besteld dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.
  

[Steeffeh]

Arsance de T&T code vandaag krijgt haha, denk dat je morgen of overmorgen je toestel kan verwachten dan mits het met PostNL wordt verzonden

[Jessol]

Als m'n bestelling vandaag op verstuurd staat.. Mag ik dan een stille hoop hebben dat ie zaterdag geleverd word? Ipv maandag (ja jongens iedere dag telt.. ????)

[Steeffeh]

Jessol als je helemaal geluk hebt wordt die vandaag of zaterdag geleverd. Maandag denk ik namelijk niet aangezien PostNL zelf niet levert op Maandag tot zover ik weet.

[Jessol]

Steeffeh dan had ik vandaag toch ook al een t&t ontvangen? Ik denk dat eerder morgen of zaterdag. En anders dinsdag pfff denk je dat je er bent hahaha

[JeffreyVoois]

PostNL bezorgd wel pakketten op maandagen, alleen geen post.

[Jsstelt]

Haha! Het word steeds mooier!

9-9 een preorder geplaats
2x gebeld vorige week, maandag werd mij verteld dat ik
Hem eind van deze week geleverd kreeg.

Vandaag gebeld, blijkt dat mijn bestelling is geannuleerd ????
Ze kunnen niet zeggen waarom, dit moeten ze uitzoeken en kan 10 dagen duren...

Ik moet dus zelf mijn bestelling opnieuw plaatsen en kom dus weer onderaan de wachtlijst. Vodafone WTF?!

Ik plaats toch niet voor niks een preorder? Ze kunnen me wel een korting aanbieden, maar ik zoek wel ergens anders mijn iphone op. Als ze zo met klanten omgaan dan laat maar

[taztalleke]

worden er vandaag ook toestellen doorgestuurd naar retailers zoals mobiel.nl?

[Steeffeh]

Jessol sorry ik bedoelde morgen of zaterdag hihi. Ipv vandaag en zaterdag.

[pieterg_98]

mysticsmagic bedankt voor de indicatie maar Ik had ook iemand gezien op het forum die zei dat hetzelfde model die hij 12 september besteld heeft vandaag de status op verstuurd werd gezet. Dus dan vind ik het wel raar dat de status bij mij nog niet veranderd is.

[Steeffeh]

Jsstelt Heb je wel een bevestiging gehad dan? Van je pre-order? Mijn eerste bestelling is niet eens doorgekomen terwijl ik wel het bandje heb ingesproken met akkoord gaan etc... Heb dus 12-9 opnieuw moeten bestellen en de status is wordt verwerkt. Was/is dit bij jou dan ook het geval dat je er later ineens achter komt dat die geannuleerd is?

Of heb jij geen bevestiging gehad en heeft jouw status nooit op wordt verwerkt gestaan?

[Jessol]

JeffreyVoois dat stelt me gerust haha..
Steeffeh spam jij ondertussen maar m'n mailbox vol ????

[Louise050513]

taztalleke dat zou ik niet durfen te zeggen, ik neem aan van wel maar dat ligt aan wat apple toegestuurd heeft. Ik hoop dat er ook toestellen doorgestuurd worden naar de vf winkels dat zou wel fijn zijn 😉

[Jsstelt]

Steeffeh
Ja ik heb gelijk dezelfde dag een bevestiging gehad.
Mijn bestelling stond er ook wel goed in, heb 2 keer gebeld met vf en alles was goed tot vandaag

[Desiree-]

Jessol Stille hoop mag altijd.. 😉 PostNL levert in elk geval ook op zaterdag. Nu nog wachten op die T&T code, hè?
Jsstelt Dat is balen zeg! Ik weet zeker dat dit niet expres gebeurd is. We willen namelijk niets liever dan dat al onze klanten hun bestelde iPhone zo snel mogelijk ontvangen! Ik hoop echt dat je toch besluit om bij Vodafone te blijven.

[Jsstelt]

Desiree-

Tja, de manier waarop het gaat bij vodafone heb ik helemaal geen zin meer in.
3x gebeld en 3x een ander verhaal, kom weer onderaan de lijst te staan en moet het zelf allemaal maar regelen.

[Desiree-]

Jsstelt je kunt inderdaad helaas niet bovenaan de lijst gezet worden. Als dit wel mogelijk was, dan had de klantenservice dit met alle liefde voor je geregeld. Maar ik kan me je teleurstelling goed voorstellen hoor! Je verheugd je er natuurlijk ontzettend op en wilt gewoon graag zo snel mogelijk je nieuwe iPhone.

[whiteetrash]

Gisterochtend mij status veranderd naar "Verstuurd" en dezelfde ochtend mijn T&T code ontvangen, deze werkte pas laat in de avond.
Krijg zojuist het fijne bericht dat mijn iphone afgeleverd is! 😄

iPhone 7 32GB Mat zwart besteld op 9/9 bevestiging om 12:08 (Y).

[taztalleke]

Hoi weet jij of er ook een deel van de voorraad doorgestuurd wordt naar retailers? Heb zelf verlengd via mobiel.nl en die zeggen hun voorraad van jullie te ontvangen.

[Desiree-]

de pagina die we online hebben staan geldt inderdaad ook voor de winkels. Het kan wel ietsje langer duren voor de winkel de iPhone dan heeft, omdat wij die dan eerst nog naar de winkel moeten sturen. Edit: Ik zie dat het over mobiel.nl gaat. Ik zal even voor je navragen of dit ook voor externe verkooppunten geldt.
spannend! Moet je nog lang wachten voordat je jouw iPhone straks kunt gaan gebruiken? 🙂

[psvu2]

Desiree- komen deze week ook 7+ 256gb binnen bij de VF winkels?(nijmegen) 9sep besteld kan nergens status zien in my VF aangezien deze in de winkel besteld is.