[Leveringen & Beschikbaarheid] iPhone 7 & iPhone 7 Plus - Deel 1

[Serkan B]

http://voda.fo/ne/jzkm3
Update: Het topic gaat verder in rheid] iPhone 7 & iPhone 7 Plus - Deel 2

Hallo allemaal,

Via dit topic kunnen jullie met elkaar in gesprek gaan over de voorraden en levertijden van de iPhone 7 en iPhone 7 Plus.

Weet je nog niet welke kleur het gaat worden, zoek je meer informatie of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhone modellen? Kijk dan in hier terecht.

Om een e-mail te ontvangen zodra we een nieuwe update geplaatst hebben in dit topic klik je op 'Opties' bovenaan dit bericht en dan op 'Abonneren'. Bezoek je dit topic vanaf je mobiel? Klik dan eerst op 'ik ook' en daarna op 'Abonneren'. Ben je nog geen lid van het forum? Registreer je dan eerst via deze link.


Veel gestelde vragen & antwoorden:

• Hoe worden de bestellingen geleverd?
  Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen en aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het voorkomen dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.

• Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?Afhankelijk van de status van je bestelling kun je eventueel nog een aanpassing doen. Hiervoor kun je contact opnemen met 0800-0560 (optie 1). Houd er in dit geval rekening mee dat dit van invloed kan zijn op het bestelproces waardoor de levering langer kan duren.
  

• Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd?
  
  
  • Bij verlengingen versturen we een email ter bevestiging dat de bestelling is verstuurd en ontvang je ook een Track & Trace nummer waarmee je de status van de bestelling kunt nakijken
    
  • Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (i.v.m. identiteitscontrole) zodra de voorraad voor jouw bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van een bestelling met nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een leverafspraak inplannen.

• Nummerbehoud:
  Indien je een bestelling met nummerbehoud hebt besteld dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.
  

[Harree]

De matte kleur ☺️

[whiteetrash]

Harree nice! Ik wacht op mn matte 32gb...

[mk1982]

'De klantenservice is op dit moment DE reden dat er zoveel verwarring ontstaat helaas. Want de tabel is gewoon duidelijk en hier moet het ook bij gelaten worden. Helaas verzint iedere telefonist(e) weer een ander verhaal.'

Die tabel is dus ook niet correct helaas, hierboven staat iemand die haar gouden iPhone7 plus 32 gb vandaag geleverd krijgt, terwijl daar 1-2 weken wachttijd bij staat (notabene besteld op 12-9).
Mijn gitzwarte 7 - 256 gb (besteld 9-9) zou er volgens de tabel dan dus al moeten zijn .. wat uiteraard de grootste flauwekul is.

[Robinhensgens]

mk1982 er staat "vanaf" 16-9. De eerste bestellingen worden als eerst geleverd. Dus wie weet krijg je hem, ik zeg eens wat, volgende week donderdag.

En als er 1-2 weken staat en je hebt hem nu al dan is het alleen maar mooi toch? Als ze 10 toestellen hadden van een bepaald model en 300 bestellingen is het ook verstandiger om er 1-2 weken neer te zetten dan vanaf 16-9 zodat die 290 man die hem nu niet krijgen dan niet denken "waarom staat er dan vanaf 16-9"

[mk1982]

Ik zeg ook zeker niet dat men er niet blij mee mag zijn ofzo, ik zeg enkel dat de tabel gewoon niet klopt.

Als je geen levertijden kunt garanderen, strooi dan ook niet met verwachtingen. Dat toestellen leverbaar zijn 'Vanaf 16 sept' is ook niet geheel verrassend als de releasedatum op 16 sept is.
Ik vind simpelweg dat Vodafone dit slecht gecommuniceerd heeft. Als je niets zeker weet, doe dan ook geen beloftes. Zet dan gewoon neer dat de levertijd onbekend is.

[Robinhensgens]

Als ze werkelijk levertijd onbekend hadden neergezet dan waren er denk ik doden gevallen op het hoofdkantoor door woedende menigtes.
Mie kunt niet géén indicatie geven.

[ISemih]

Heey weet er iemand of er al een iphone 7 plus 128gb is bezorgt? En kan er nog een bestelling binnen komen bij vodafone of is het echt 2 tot 3 weken wachten?? Tot er een nieuwe lading binnen komt.

[Arsance]

Kip en kaas.

[B-Shockz]

Er staat ook gewoon onderaan de tabellen dat de tijden die bovengenoemd zijn kunnen afwijken in kleine letters.

Ik zie verder geen verkeerde info. En het is Vanaf! Dus dat kan ook nog vandaag zijn of een week later. Enige wat mij frustreert is dat de medewerkers aan de telefoon verschillende verhalen vertellen waardoor er ontzettend veel verwarring is.

En vodafone had misschien wat beger kunnen communiceren hierover maar verder ligt toch echt het probleem bij Apple. Tenslotte weten wij niet wat er in het contract staat van Apple en Vodafone. Dus roepen en klagen over dat het belachelijk is dat er geen plus modellen zijn ligt niet bij vodafone maar bij apple.

Ps ik baal zelf ook dat mijn 7 plus mat zwart, besteld om 09:01 en bevestiging 09:11 (pre-order) ook nog niet binnen is.

En please sommige mensen lees het forum gewoon ff door voordat je vragen stelt. Sommige mensen stellen vragen die gewoon al meerdere keren zijn behandet hier.

Geduldig wachten is een schone zaak! ????????

[Nootje0308]

Ik heb mn toestel zojuist binnen gekregen!
Is er voor jullie al meer duidelijkheid? Vind het echt jammer dat Vodafone nog steeds zo slecht communiceert.. hoop dat jullie snel meer info hebben!! Succes!!

[Qazwsx]

Hi

Ik heb mijn pre-order iPhone 7 32gb mat zwart (Black) op 10-9 telefonisch gedaan (verlenging) toen pre- order werd geplaatst en klaar was vroeg ik nog aan VF medewerker of hij indicatie heeft wnr het zou geleverd worden, hij beantwoorden met voor de mensen (klanten) die eerder hebben besteld en ik kunnen vanuit gaan uiterlijk 23-9 wordt geleverd.

Dus ik zou zeggen blijf gewoon rustig wachten Geef hun 1 week de tijd telefoon is pas uitgekomen.

[ArnoA]

Dan heb je hem al heel snel in huis! Veel plezier ermee!

[B-Shockz]

Veel plezier er mee! Nootje0308

[JH9]

Ordernummer: 249210782
Besteldatum: 09-09-2016, via Friends & Family
Track en Trace code gisteren ontvangen om 20.12

Zojuist mijn iPhone 7, 32GB, mat zwart in ontvangst genomen en momenteel iCloud backup aan het terugzetten.

Erg mooi toestel! Voor iedereen die nog even moet wachten... It's worth the wait!

[Roosje1]

Yesss net mijn pakketje in ontvangst mogen nemen. Nu snel uitpakken.

[JeffreyVoois]

Roosje1 veel plezier ermee, en we zien natuurlijk graag foto's ????

[B-Shockz]

Veel plezier er mee beiden! We zien inderdaad graag foto's haha.

Kan niet wachten totdat ik hem eindelijk heb!

[Arsance]

B-Shockz op welke iPhone wacht jij? Nu we toch aan het wachten zijn kunnen we beter een theekransje houden. 😄

[joostbeumer]

Koekje er bij

[jasseke]

Ik had een iPhone 128gb, gitzwart besteld op 9 september, om 09:01 had ik iemand aan de telefoon. Ik heb gisterenochtend gebeld naar de klantenservice. Uiteraard kreeg ik deze niet gisteren geleverd. Dus ik ben naar de Vodafone winkel gegaan. En verrek, daar hadden ze gewoon eent gitzwarte liggen. Weliswaar 256gb, maar gewoon eentje op voorraad voor de vrije verkoop.
Ik heb mijn bestelling gelijk geanuleerd en deze meegenomen. Maar dat bewijst dat het pre-order systeem van Vodafone toch erg raar in mekaar zit.