Marc
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 7269Posts
  • 231Oplossingen
  • 344Likes

[Leveringen & Beschikbaarheid] iPhone 6 en iPhone 6 Plus

Hallo iPhone lovers!

Update: 23-02: Dit topic was bedoeld om jullie zoveel mogelijk op de hoogte te houden van de voorraden en levertijden van de iPhone 6 en 6 Plus. Aangezien de grootste drukte inmiddels voorbij is zullen we hier geen wekelijkse updates meer plaatsen. Dit is vanaf nu dus een algemeen topic over de leveringen van de iPhone 6 en 6 Plus.

Informatie over bestellingen:

We leveren nieuwe voorraad zo snel mogelijk en op basis van besteldatum uit. Dit betekent dat de oudste bestelling het eerste wordt uitgeleverd. Onze telefonische klantenservice heeft dezelfde informatie als hier op het forum staat. We verzoeken je daarom dit forum te raadplagen in plaats van te bellen. Zo voorkomen we lange wachttijden voor andere onderwerpen.

Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Het kan voorkomen dat er kleine verschillen zijn tussen onze kanalen maar wij doen ons best deze zo beperkt mogelijk te houden.

Bij verlengingen versturen we een email ter bevestiging dat de bestelling is verstuurd.

Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (ivm identiteitscontrole) zodra de voorraad voor je bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een afspraak inplannen.


Veel gestelde vragen & antwoorden:


  • Hoe worden bestellingen geleverd?
    We leveren op volgorde van bestelling. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen, als aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het best zo zijn dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.


  • (Verlenging) Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?Je kunt tijdens je order alleen de kleur wijzigen. Je kunt dus niet kiezen voor andere opslagruimte of een ander model. Hierdoor komt je order wel achteraan in de rij te staan. Dit is overigens ook mogelijk na ontvangst van je toestel. Geef echter duidelijk op het retourformulier aan wat de reden van retour is en welke kleur je alsnog wilt ontvangen. Indien je een ander type toestel wilt bestellen dien je de order te annuleren en opnieuw te bestellen.


  • (Nieuw abonnement) Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn (type) toestel nog wijzigen?
    Je kunt je order niet meer wijzigen. Indien je een ander type of kleur toestel wilt, dien je je order te annuleren en een nieuwe bestelling te doen.


  • Nummerbehoud:
    Indien je een bestelling met nummerbehoud hebt besteld dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.


Je kunt voor een bestelling van een iPhone terecht in onze winkels, telefonische verkoopafdeling (particulier 0800-0560, zakelijk 0800-0500) of op Vodafone.nl/shop.

Weet je nog niet welke kleur het gaat worden, zoek je meer informatie of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhone modellen? Kijk dan hier terecht.

Alvast veel iPhone plezier gewenst!
2.230 Reacties 2.230
Dmjay

Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Telf contact gehad over mijn verlenging op 29/09/2014. Op jullie forum staat dat dit model geleverd is en de telefoniste kon hier geen antwoord op geven. iphone6 +128 GB Space Grey.

En nu dus aangezien jullie informatie op de forum of die van de klantenservice niet klopt weet ik nu dus niet wanneer ik me toestel kan verwachten?

Ook zou ik een e-mail moeten hebben ontvangen op 9 okt. nooit gehad. ja dat kan kloppen aangezien deze niet bekend is. Nou deze staat er al sinds jaar en dag.

M.a.w. nu weet ik dus nog minder dan voorheen aangezien me bestelling de status geleverd heeft. Graag lijst updaten met correcte informatie op de forum en mij informeren met de verwachte leverdatum.

Edit moderator:

Let op: staat er in de tabel dat het door jou bestelde toestel voor jouw besteldag al geleverd is, maar heb je nog niets ontvangen? Een oorzaak kan zijn dat jouw pakketje nog onderweg is, bijvoorbeeld als de leverafspraak voor een latere datum is (nieuw abonnement) of dat een eerste afleverpoging niet geslaagd is (verlenging). Ook als je nummerbehoud hebt aangevraagd, dan moeten we eerst wachten op goedkeuring van je oude provider. Er is dan wel al een toestel voor jouw order gereserveerd.
maerten

Ontdekker
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Zojuist mijn iPhone 6 Plus 128GB SG mogen ontvangen, maar kon hem niet activeren. Bij de Vodafone winkel en klantenservice zeiden ze dat het aan de telefoon lag, Apple vertelde dat er een simlock van Vodafone Duitsland op zit.
Nu blijk ik niet de enige te zijn met dit probleem, dus grote kans dat iedereen die hetzelfde type vandaag of morgen bezorgd krijgt, ook met een simlock van Vodafone DE zit.
Dmjay

Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Beste maerten wanneer heb je de bestelling geplaats? Ik verwacht ook exacte zelfde type test en uitvoering. Echter nog geen informatie ontvangen van Vodafone
maerten

Ontdekker
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Besteld op 25 september.
donnywals

Liefhebber
  • 24Posts
  • 0Oplossingen
  • 10Likes
wow, @maerten dat wordt dus retour sturen denk? En dan een dag of 10 wachten tot ze een nieuwe levering gaan doen?
PSV_Freak

Meedenker
  • 13Posts
  • 0Oplossingen
  • 10Likes
@Kimbolientje naar zo'n "zeer vriendelijk persoon" op de chat, ben ik ook nog op zoek 😛 hahaha
MitchellDeuze

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Beste Helpdesk,

Ik heb in de Vodafone winkel in Eindhoven de Iphone 6 | 16 GB | Space Grey besteld.
Weten jullie iets over de uitlevering naar jullie filialen?

Mvg,

Mitchell


Gebruiker1

Gedreven Liefhebber
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes
@Kimbolientje ik wacht op hetzelfde toestel als jij. Mag ik vragen wat er beloofd is in de chat? Komt hetvoestwl deze week nog of word het toch week 43 zoals eerder aangegeven. Dan had vodafone dat beter kunnen laten staan ipv mensen blij maken met week 41 en vervolgens week 42 en weer niks.
maerten

Ontdekker
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Terugsturen inderdaad.
Chevydennis

Gedreven Ontdekker
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes
Goed nieuws!!!

Als ik de medewerker van de chat mag geloven is mijn bestelling al binnen en zijn ze nu druk bezig de toestellen toe te wijzen aan de order. Het mooie voor iedereen is. Het gaat hier om de 6+ 64 gb Gold

Ff afwachten

Groet

Dennis
Gebruiker1

Gedreven Liefhebber
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes
Ik hoop het Dennis. Ik wacht op dezelfde iPhone
Kimbolientje

Gedreven Liefhebber
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
@Chevydennis wanneer heb jij hem besteld?
Vanmiddag wisten ze bij mij nog niks, wacht op exact hetzelfde toestel!

@Gebruiker1 beloven doen ze niet aan 😉 Er werd gezegd dat men m'n order persoonlijk in de gaten zou houden, en mij een sms versturen zodra binnen. Je snapt ik heb chat gesprek naar mezelf gemaild haha

Kimbolientje

Gedreven Liefhebber
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
@PSV_Freak het was ff zoeken idd 😉 Hopen dat de actie uitgevoerd gaat worden LOL
dcm4you

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Zojuist order geannuleerd (verlenging met iphone 6 - 64 sg). Verwachte levertijd week 46+. Kan eerder zijn, kan later zijn. Beetje vaag allemaal (tot op heden geen sms ontvangen e.d.). Toch maar besteld via Applestore. Volgende week binnen als het goed is 😄 Wel jammer tijdens bestellen in de shop hier leek er geen probleem te zijn, na bestelling wel.....
Chevydennis

Gedreven Ontdekker
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes
Ik heb de 19e om 06:30 besteld via de site
Kimbolientje

Gedreven Liefhebber
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
Dan ben ik hopelijk ook echt snel aan de beurt. 19-09 besteld om 18:30
IndraM

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hmm dan hoop ik dat ik ook snel bericht krijg....ik heb 19 september in de winkel in Maastricht rond 2 uur de telefoon besteld (6 sg 64gb). Uiteraard de 26ste geen telefoon. Mijn collega die hetzelfde model 3 dagen later telefonisch bestelde had hem 4 dagen later in huis...en ik nog steeds niet...inmiddels zijn we een paar weken verder.

Ik vraag me af hoelang het nog gaat duren...? De Vodafone-winkel kan niets zeggen over levertijd behalve nog 2 tot 4 weken wachten...huh? Het is ook geen ramp maar ik ben een beetje ongeduldig 🙂
Miertje1982

Gedreven Meedenker
  • 19Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes
@indraM: ik had mijn toestel de 22 e ook in de winkel van vodafone besteld,die zeiden na 2 weken dat het nog 3 weken kon gaan duren. Ik heb mijn order daar geannuleerd en hem via de klantenservice besteld en als alles goed is heb ik hem morgen binnen. Vandaag was ik niet thuis dus kon de telefoon niet in ontvangst nemen,deze order heb ik gisteren(maandag) via de klantenservice besteld.

Voor iedereen: bestel de iphone via de klantenservice die zijn sneller met uitleveren dan de winkels omdat de klantenservice beter word aangeleverd met de telefoons.(heb ik gemerkt)
johan_ahlen

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hi,

I pre-ordered an iPhone 6 128GB at a vodafone store on 2 October, according to the charts above it should have been delivered. At the store however they claim that it'll take a couple of weeks, is this correct? If so, when can I expect it to be delivered?

Cheers,
Johan
Gebruiker1

Gedreven Liefhebber
  • 28Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes
Miertje welk toestel heb jij besteld?
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Polls
Wat vind jij het mooiste aan de iPhone 16 serie?

Uitgelicht topic