Marc
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 7269Posts
  • 231Oplossingen
  • 344Likes

[Leveringen & Beschikbaarheid] iPhone 6 en iPhone 6 Plus

Hallo iPhone lovers!

Update: 23-02: Dit topic was bedoeld om jullie zoveel mogelijk op de hoogte te houden van de voorraden en levertijden van de iPhone 6 en 6 Plus. Aangezien de grootste drukte inmiddels voorbij is zullen we hier geen wekelijkse updates meer plaatsen. Dit is vanaf nu dus een algemeen topic over de leveringen van de iPhone 6 en 6 Plus.

Informatie over bestellingen:

We leveren nieuwe voorraad zo snel mogelijk en op basis van besteldatum uit. Dit betekent dat de oudste bestelling het eerste wordt uitgeleverd. Onze telefonische klantenservice heeft dezelfde informatie als hier op het forum staat. We verzoeken je daarom dit forum te raadplagen in plaats van te bellen. Zo voorkomen we lange wachttijden voor andere onderwerpen.

Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Het kan voorkomen dat er kleine verschillen zijn tussen onze kanalen maar wij doen ons best deze zo beperkt mogelijk te houden.

Bij verlengingen versturen we een email ter bevestiging dat de bestelling is verstuurd.

Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (ivm identiteitscontrole) zodra de voorraad voor je bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een afspraak inplannen.


Veel gestelde vragen & antwoorden:


  • Hoe worden bestellingen geleverd?
    We leveren op volgorde van bestelling. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen, als aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het best zo zijn dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.


  • (Verlenging) Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?Je kunt tijdens je order alleen de kleur wijzigen. Je kunt dus niet kiezen voor andere opslagruimte of een ander model. Hierdoor komt je order wel achteraan in de rij te staan. Dit is overigens ook mogelijk na ontvangst van je toestel. Geef echter duidelijk op het retourformulier aan wat de reden van retour is en welke kleur je alsnog wilt ontvangen. Indien je een ander type toestel wilt bestellen dien je de order te annuleren en opnieuw te bestellen.


  • (Nieuw abonnement) Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn (type) toestel nog wijzigen?
    Je kunt je order niet meer wijzigen. Indien je een ander type of kleur toestel wilt, dien je je order te annuleren en een nieuwe bestelling te doen.


  • Nummerbehoud:
    Indien je een bestelling met nummerbehoud hebt besteld dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.


Je kunt voor een bestelling van een iPhone terecht in onze winkels, telefonische verkoopafdeling (particulier 0800-0560, zakelijk 0800-0500) of op Vodafone.nl/shop.

Weet je nog niet welke kleur het gaat worden, zoek je meer informatie of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhone modellen? Kijk dan hier terecht.

Alvast veel iPhone plezier gewenst!
2.230 Reacties 2.230
Thomass

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ook ik heb via Cindy (chat), vernomen dat mijn toestel onderweg is. Verlenging gedaan op 18-09-2014 23:39:12, dus nog voor de daadwerkelijke verkoop. Gaat om een iPhone 6 plus, 64gb SG. Ik mag hem morgen om 11.00 thuis verwachten.
Succes allemaal, en hopelijk is die van jullie ook binnekort binnen!
Kris23

Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ik heb zelf ook die bewuste nacht telefonisch een iPhone 6 64GB SG besteld rond 00:58 maar op de orderbevestiging na nog niks gehoord. Toen ik vanmiddag belde na de klantenservice kreeg ik inderdaad zo'n statisch antwoord; "Wij weten het niet meneer morgen komen ze pas binnen"... Dus ben benieuwd! Wel positief dat er al track & trace codes zijn vrijgegeven.
charlotte2912

Meedenker
  • 13Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
als je niets via de chat te horen krijgt, krijg je gewoon een mailtje of berichtje met je track trace code of moet je er zelf achteraan?

Jaap1981

Stamgast
  • 32Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes
je zou een mail moeten krijgen........... maar chatten is sneller.

Serkan B
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 734Likes
Fijn dat er inmiddels meer positief nieuws te melden is. Een compliment naar onze Chat/telefonische klantenservice medewerkers die hun steentje hieraan hebben meegedragen deze avond! 😄

Het is overigens door de vele vragen hierover drukker dan gewoonlijk waardoor het langer kan duren alvorens je geholpen wordt. Je kunt er ook voor kiezen om het wachten te besparen en ons bericht/e-mail even af te wachten. Nog even geduld in ieder geval. Vanaf morgen gaat het eindelijk gebeuren!
schuimpie

Gedreven Meedenker
  • 19Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
Yes.!!!!!!!!!!!! 😄
Net via de chat een track & trace code gehad, tussen 12:30-16:00 wordt mn iphone 6 space-gray 64 bezorgt.
De 19e om 00:05 telefonisch verlengd.
rowievdv

Liefhebber
  • 20Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ik wacht nog steeds op een 3S code:@
Jaap1981

Stamgast
  • 32Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes
nu ik zit te denken is het raar..... als je telefoon verzonden is naar TNT..... zit er al een track en trace code op....... waarom krijg ik die dan niet gelijk?

rowievdv

Liefhebber
  • 20Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Dit vind ik ook raar. dan zou die er toch meteen moeten zijn. is bij andere pakketjes ook
charlotte2912

Meedenker
  • 13Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
ik had vrijdag besteld maar kreeg dinsdag te horen dat er iets mis was gegaan en dat ze het opnieuw gingen proberen. Uiteindelijk die dag alsnog verlengd met iphone 6 64 gb gold. Net in de chat kreeg ik te horen dat de telefoon gisteren (woensdag) was besteld. Wil dat zeggen dat ie bij apple is besteld en hoe lang gaat dit dan ongeveer duren?
gerdeh

Gedreven Meedenker
  • 18Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes
Al lezend op dit forum kreeg ik onderstaand mailtje met de aankondiging van de levering van de door mij op 18/9 om 23.45 uur online verlengde abonnement en bestelling van 6plus 64gb. Het rustig wachten loont dus:

Beste klant,

Je bestelling is verstuurd. Hieronder vind je meer informatie over de levering, tips & tricks voor je smartphone en contactgegevens voor al je vragen.
LeveringJe bestelling wordt morgen bij je aangeboden behalve als dit een zondag is (dit wordt dan maandag). Als je niet thuis bent, is dat geen probleem, onze koerier laat een bericht achter en je kunt online kiezen uit onderstaande opties:
Afleveren op een aantal alternatieve aflevermomenten
Afleveren bij de buren
Afleveren bij een postkantoor (altijd < 3 km bij je in de buurt)
Let op: indien je extra data simkaarten (MultiSim) hebt besteld, worden die geleverd als
knoesss

Stamgast
  • 47Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
Net weer gechat met VF er is nog geen telefoon aan m'n order toegekend (iPhone 6 Plus 64Gb Silver)
Nummerbehoud is wel goedgekeurd(T-mobile), zodra er een toestel voor me is krijg ik een mail om een afleverafspraak te maken. Die (andere vraag) overigens ook m'n werk gedaan kan worden.
GiovanniG

Gedreven Meedenker
  • 18Posts
  • 0Oplossingen
  • 10Likes
De chat is toch maar tot 17uur bereikbaar, hoe kan het dan dat mensen toch nog t&t codes krijgen via chat?
rick0899

Gedreven Ontdekker
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
Iemand al iets ontvangen die de iPhone 6 bestelt heeft bij Friends & Family?
Vertrigo

Gedreven Meedenker
  • 18Posts
  • 0Oplossingen
  • 5Likes
Leuk dat nummerbehoud eerst goedgekeurd moet worden, jullie statuspagina over nummerbehoud zegt het volgende over mijn nummer: 'Momenteel is er geen informatie beschikbaar over nummerbehoud. Probeer het later nog eens...'

In een mail welke ik van jullie heb ontvangen staat ook weer iets over dat het pas wordt aangevraagd zodra de telefoon geleverd kan worden. Wordt wel eens tijd om met die aanvraag te beginnen lijkt me?

Begin nu toch wel te twijfelen of klant worden bij jullie niet een fout van mijn kant is..
knoesss

Stamgast
  • 47Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
@Vertrigo (knoesss van iculture hier) ik heb dezelfde mails als jij gehad, ook geen status op te vragen via de pagina, maar via de chat werd me net verteld dat het dus wel is goedgekeurd.

Ik zou het ook gewoon even in een chat vragen, ze hebben dus toch eerder nummerbehoud aangevraagd dan dat er een telefoon beschikbaar was.
koningjordy

Liefhebber
  • 21Posts
  • 0Oplossingen
  • 7Likes
net het bericht gekregen dat er geen T&T voor mij is, mijn Iphone 6 plus 64gb spacegray komt dus helaas niet morgen. vrijdag om 00:19 uur besteld ism een contractverlening
Zmilan89

Gedreven Meedenker
  • 19Posts
  • 0Oplossingen
  • 5Likes
Blijkbaar gaat het weer niet helemaal lekker bij Vodafone, ook het systeem van sorteren op binnenkomst gaat niet helemaal lekker. Ik heb mijn iPhone 6 64GB SG op 19 september 00:18 besteld middels een verlenging. Net contact gehad met de chat, nog niets bekend over mijn bestelling en misschien hoor ik morgen hier meer over. Hij kom mij dan ook geen T&T code geven en ook niet aangeven wanneer ik wel iets hoor. Nu heb ik gezien dat mensen het eerder besteld hebben maar ook mensen die later besteld hebben wel alsnog een T&T code hebben ontvangen....
Kris23

Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Heb ook zojuist contact gehad via de chat er is wel een toestel gekoppeld aan de order maar ze hebben nog geen track & trace code...
Cagdas

Liefhebber
  • 23Posts
  • 0Oplossingen
  • 9Likes
@knoesss

Dus je krijgt je telefoon vooralsnog terwijl je nummerbehoudt nog niet is aangevraagd?


E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Polls
Wat vind jij het mooiste aan de iPhone 16 serie?

Uitgelicht topic