Serkan B
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes

[Leveringen & Beschikbaarheid] De nieuwe iPhone 8 en iPhone X

Hallo allemaal!

De iPhone X, iPhone 8 en iPhone 8 Plus zijn te bestellen via onze Vodafone winkels, webshop of 0800-0001.

Weet je nog niet welke kleur het gaat worden, zoek je meer informatie of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhone modellen? Neem dan eens een kijkje in het iPhone 8 & iPhone 8 Plus of iPhone X topic. Voor algemene informatie over bestellingen kun je webshop of 0800-0001.

Veelgestelde vragen & antwoorden:

Hoe worden de bestellingen geleverd?
Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen en aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het voorkomen dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.

Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen? Afhankelijk van de status van je bestelling kun je eventueel nog een aanpassing doen. Hiervoor kun je contact opnemen met 0800-0560 (optie 1). Houd er in dit geval rekening mee dat dit van invloed kan zijn op het bestelproces waardoor de levering langer kan duren.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd? Na je bestelling ontvang je een sms met meer informatie over de levertijd van je toestel. Daarnaast versturen we bij verlengingen een email zodra de bestelling is verstuurd en ontvang je daarbij ook een Track & Trace nummer waarmee je de status van de bestelling kunt nakijken
Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (i.v.m. identiteitscontrole) zodra de voorraad voor jouw bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van een bestelling met nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een leverafspraak inplannen.

Nummerbehoud Indien je een bestelling met nummerbehoud hebt besteld dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.


http://voda.fo/ne/c0q67
3.622 Reacties 3.622
Eliseuh

Stamgast
  • 123Posts
  • 0Oplossingen
  • 129Likes
Heb trouwens ook mijn track & trace gekregen. Alleen nog niet gekoppeld aan mijn pakketje dus krijg hem waarschijnlijk morgen ( hoop ik ).
Janou11

Gedreven Meedenker
  • 19Posts
  • 0Oplossingen
  • 14Likes
Bedankt voor de update. Ik hoop dat de X 256GB SG zo snel mogelijk verzonden kunnen worden, zodat ze voor kerst nog in huis zijn..
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes
Eliseuh schreef:
YESSSSSSSSSS eindelijk!!!!! Status verandering naar uitleveren
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes
nerotix schreef:
AHHHH OMGGGGGGGGG MIJNE OOK NAAR UITLEVEREN!!!! 13 nov besteld, 64gb space grey.
Fijn om te lezen nerotix Have fun!
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes
JesseJ73 schreef:
Hoera!
Sinds gisteravond is m’n status; “uitleveren”.
bestelling van 09-11 van een 64SG.
Nu hopen op een snelle bezorging.
JesseJ73 Ook goed nieuws voor jou dus. Dat is mooi! 😄
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes
Roydie schreef:
Annoying dat er bestellingen van medio 10 november van precies dezelfde telefoon (Space gray, 64gig) eerder aankomen dan wanneer besteld op 27 okt.

Bestelling terug naar orginele besteldatum....
First in - First out...
Yeah right...

Ik geloof er geen snars meer van @Serkan 😞
Roydie Het gaat wel degelijk First in - First out, echter zijn er bij jouw order extra handelingen nodig waardoor het helaas toch langer kan duren. Dit geldt ook in het geval van rubenp Ik raad jullie aan om het af te wachten. Via deze weg kan ik helaas niet meer voor jullie betekenen anders had ik dat uiteraard gedaan. Meer info kunnen jullie verkrijgen via onze orderafdeling.
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes
YiL schreef:
23-11 besteld!

Vanmorgen status gewijzigd!!!!

Yeah ????????
Toppie!! YiL 😄
Roydie

Stamgast
  • 60Posts
  • 0Oplossingen
  • 40Likes
Serkan schreef:
Roydie schreef:
Annoying dat er bestellingen van medio 10 november van precies dezelfde telefoon (Space gray, 64gig) eerder aankomen dan wanneer besteld op 27 okt.

Bestelling terug naar orginele besteldatum....
First in - First out...
Yeah right...

Ik geloof er geen snars meer van @Roydie Het gaat wel degelijk First in - First out, echter zijn er bij jouw order extra handelingen nodig waardoor het helaas toch langer kan duren. Dit geldt ook in het geval van @rubenp Ik raad jullie aan om het af te wachten. Via deze weg kan ik helaas niet meer voor jullie betekenen anders had ik dat uiteraard gedaan. Meer info kunnen jullie verkrijgen via onze orderafdeling.

Serkan

Misschien is het een goed voorstel om extra stappen in de status van bestelling in te voeren? Er is nog geen enkele status wijziging voorbij gekomen. Als er extra stappen nodig zijn ivm nummerbehoud of iets dergelijks, dan kan dit mooi in het systeem worden toegevoegd. Dat geeft ons als nieuwe klanten veel meer inzicht in het verloop van het proces en voorkomt situaties waar misschien onnodig irritaties bij ontstaan.

De orderafdeling heb ik al vaker aan de lijn gehad, die kunnen ook niet echt veel meer vertellen dan dat ik maar gewoon moet afwachten..
maikelvde

Gedreven Ontdekker
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes
Heya! 24-11 besteld! staat op uitleveren! Wanneer kan ik hem ongeveer ophalen in de winkel?

StatusUitleveren:Je bestelling is klaar voor verzending. Je bestelling wordt bezorgd. Zodra het pakket bij PostNL in transport gaat zie je hier beneden de Track & Trace code (n.v.t. bij Sim Only).
Groet Maikel
Ruud001

Raadgever
  • 887Posts
  • 1Oplossingen
  • 872Likes
Eliseuh Goh, zo blijft het wel spannend. :S
Merkin

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hoi Serkan,
Ik weet mijn vraagje is niet nieuw, maar met wie kan ik contact hebben over mijn status? Volgende week ga ik op vakantie voor drie weken, dus kan ik niet thuis bent.

Cheers.

Markievv

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes
FYI, ik heb 24-11 Vodafone RED besteld met een X 64GB SG via F&F en sinds vanmiddag is mijn bestelstatus gewijzigd naar 'klaar voor verzending'.
freddyondersta1

Stamgast
  • 50Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
Dat komt al lekker dichtbij 5-12. 😉

Roydie

Stamgast
  • 60Posts
  • 0Oplossingen
  • 40Likes
Vraag mij af, zijn er mensen die vanaf een andere provider komen met nummerbehoud en die wel al een status wijziging hebben gehad?

Zie heel wat statuswijzigingen voorbij komen, maar zijn dit alleen mensen die al bij VF zaten?
Serkan B
Oud Community Moderator topicstarter
Oud Community Moderator
  • 4256Posts
  • 241Oplossingen
  • 733Likes
Nieuwe update
Het gaat nu heel erg snel zoals jullie hieronder kunnen zien. 😄


MagnificentDPE

Stamgast
  • 107Posts
  • 0Oplossingen
  • 76Likes
maikelvde schreef:
Heya! 24-11 besteld! staat op uitleveren! Wanneer kan ik hem ongeveer ophalen in de winkel?

StatusUitleveren:Je bestelling is klaar voor verzending. Je bestelling wordt bezorgd. Zodra het pakket bij PostNL in transport gaat zie je hier beneden de Track & Trace code (n.v.t. bij Sim Only).
Groet Maikel
Bij mij was het vorige week donderdag zo dat ik deze status update om 11.00uur ongeveer kreeg en ik rond 14.00 uur gebeld woerd door de VF store dat ie klaar lag. Dus wie weet heb je geluk????????????, kan dus heel snel gaan.
freddyondersta1

Stamgast
  • 50Posts
  • 0Oplossingen
  • 11Likes
Serkan Ik heb 5-12 besteld met een reguliere verlenging. Betekent dat dat ik mijn X 64GB SG deze week kan verwachten?? Wow!!

*doet vreugdedansje*
Brygga

Gedreven Meedenker
  • 15Posts
  • 0Oplossingen
  • 9Likes
Serkanzie ik het nu goed dat volgende week alle iphone X 256 SG worden uitgeleverd? Aangezien ze nu nog bij 28-10 zijn klinkt dit opeens wel heel ambitieus. En zit hier nog een getraptheid in aangezien ook ik binnenkort met vakantie ga en graag aan 't begin van week 51 zit. 😉
Janou11

Gedreven Meedenker
  • 19Posts
  • 0Oplossingen
  • 14Likes
Geen status wijziging ontvangen! Er staat nog steeds dat mijn bestelling in goede orde is ontvangen (besteldatum 08-11-17).. hoop hem toch echt week 51 te hebben dan! Fingers crossed...
stefanovicBRL

Gedreven Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Beste Serkan,

Ik heb meerdere malen contact opgenomen met jullie klantenservice. Helaas konden zij mij niet vertellen wanneer mijn Iphone wordt geleverd. Zij raadde aan om met jou contact op te nemen. Ik heb hem 07-12-2017 besteld. Ik hoor graag
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic